Vraag

Activatie nieuw nummer op nieuwe gsm

  • 6 July 2019
  • 9 reacties
  • 1174 Bekeken
B
Reputatie 1
  • Bdw
  • Rising star
  • 15 reacties
Hallo, GSM besteld op woensdag 3 juli, Donderdag 4 juli ontvangen met simkaart (abonnement) Op naam van mijn vriendin. Gsm werkt perfect, Simkaart niet, er staan wel verbindingsbalkjes bovenaan, maar kan niet verbinden met een netwerk, ik kreeg de raad om deze GSM om de twee uur opnieuw op te starten, maar dat doet geen knijt.. Ik belde deze namiddag om 12u, telefon terug gekregen van proximus, was een profielfout zeiden ze (lag niet aan mij) en binnen twee uur zou het werken.. nja niet dus... Ik had dit graag opgelost gezien, ik ken het nummer niet, enkel het simkaartnummer 2100348******, op naam van Sylvie Vitse

9 reacties

tina.b
Reputatie 7
Badge +3

@Seffuel 

ik zie dat alles in 1 pack zit om geactiveerd te worden tezamen met rest van installatie, dus ja nog even afwachten.

groeten

Tina

Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
Martin

toestel al eens volledig uitgeschakeld en terug laten opstarten.

S

Ikzel heb nu ook geen verbinding met mijn nieuwe sim met nieuw nummer, heb wel mijn nieuw telefoon nummer al doorgekregen. moet ik afwachten?

AntonellaD
Reputatie 7
Badge +3
Dag Bdw,
Ik zie dat de simkaart en bijbehorende gsm-nummer inmiddels actief staat. Daarom heb ik het simkaartnummer in je post ook even aangepast en onleesbaar gemaakt.
Groetjes,
Antonella
Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
HeidiE
Reputatie 7
Badge +3
Dag Bdw, is dit intussen in orde? Grt, Heidi
Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
Martin
Het beste is afwachten tot maandag tot de Proximus medewerkers je hierbij kunnen verder helpen.
B
Reputatie 1
Heb ik al gedaan, standaard antwoord, gsm aan en uit.. alsof da helpt
Martin
TBI: Je kunt tot 22u bellen naar 0800 22 800 al is dit normaal wel voor technische problemen, maar je kunt maar proberen hé ☺️
M_016
Reputatie 7
Badge +4
Op dir publieke forum komen Px-medewerkers pas maandag terug
-> enkel bellen naar 0800 22800 kan u mogelijks een snellere oplossing bieden
Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html

Reageer


Forumvoorwaarden