Beste, ik heb sinds een week via Proximus een smartphone met abonnement, nl. iPhone 11 refurbished. De iPhone werkt goed, enkel bij telefoongesprekken merk ik op dat ik de persoon aan de andere kant van de lijn niet goed hoor, opeens klinkt alles stiller en/of opeens hoor ik niks meer. Waar of bij wie kan ik dit probleem melden? 
Alvast bedankt. Charlotte