Beste, ik heb vandaag 11.01.2021 meermaals Proximus storingen proberen te bereiken omdat het telefoonnummer van mijn 89 jarige grootmoeder onbereikbaar was. Later bleek dat ook de hele buurt storingen had in Leuven (omgeving Kaboutermansstraat). Ze was dus zoals Proximus totaal onbereikbaar.
Het zou volgens mij heel interessant zijn om op jullie intropagina een “item” aan te maken voor storingen waarop we de zone van de panne kunnen opvolgen.
vb: storing: Leuven locatie: Kaboutermansstraat probleem: kabel defect stand: herstelling bezig duur: ongeveer 8u
Op die manier moeten mensen niet naar hun providers bellen, geen tientallen keren proberen om uw contactpersoon proberen te bereiken en onnodig om naar proximus enz…. te bellen.
Mvg, Roger Tienen