Op mijn factuur werd al twee maand de dienst ‘Pickx App’ aangerekend (2 keer een verschillend bedrag rond de 4 euro). Ik heb dit nooit besteld en wil dit ook niet gebruiken. Ik geef het maar even mee zodat anderen misschien kunnen checken of ze ook niet ongevraagd voor deze dienst betalen.
Ik heb dit aan Proximus gemeld met de vraag voor terugbetaling maar ik kreeg nog geen reactie.
Factuur gechecked tot 4 maanden terug. Geen probleem Pickx app staat bij mij gewoon onder Flex pack op mijn factuur. Niks extra te betalen. Zal wel iets mis zijn gegaan. Neem aan dat PX dit oplost 
Er ging helemaal niets mis, men heeft me dit extra aangerekend. Laten weten dat ik het niet wil en het werd terug betaald. Wat dus wel aantoont dat ze me dit wel degelijk extra aanrekenden. Ik heb geen Flex.
je had voor je verhuis wel een pack Flex S waarin die pickx gratis was
Ik veronderstel dat je nu ook een pack moet hebben met TV en internet, of is er een reden waarvoor je geen pack wilt?
Zal ik het terug aanpassen?
groeten
Tina
Vanaf 1 september heb je terug je pack met de gratis opties
Groeten
Tina
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.