Skip to main content

Hoi iedereen,

Afgelopen maand hebben mijn vriendin en ik een nieuw minimus abonbement afgesloten voor onze nieuwbouw, dat start vanaf 1 april. Vorig jaar in maart heb ik al eens gechat met een medewerker om te vragen wat mijn te verwachten internetsnelheid zou zijn (zie bijlage). Toen is er mij gezegd tussen de 70 en 100 mbps, wat voor ons goed was en zelf toen bevestigd via de speedtest van Proximus. Nu heb ik afgelopen week nog eens de test gedaan en nu krijg ik maar een te verwachte snelheid van 45 mbps (zie bijlage).
Nu heb ik al contact gehad met de klantendienst waarom dit ineens lager is tov in het verleden. Tot nu toe heeft helaas mij nog niemand een antwoord kunnen geven waarom dit lager is en of hier iets aan gedaan kan worden. Ik weet dat zolang de modem niet draait je niet definitief de internetsnelheid weet maar ik informeer liever nu al omdat ik 45 mbps toch wat laag vind en hier misschien al iets aan gedaan kan worden aangezien het het in het verleden hoger werd geadverteerd. De afstanden zijn ook niet ongelooflijk lang naar de kasten van Proximus (400 en 650m). Mijn overburen hebben bv een te verwachte snelheid van 86 mbps, mijn echte buren ook maar 45 mbps. Wat verder in de straat wordt het dan wel weer 86 mpbs.
Kan iemand me verder helpen?

Alvast bedankt!
Groeten,
Peter

 

Aan de lengte van je lijn die je opgeeft zal je in VDSL2 zone 2 vallen met vectoring is dit 50 Mbps en daarbovenop komt dan bij middel van de DLM wordt dan geprobeerd om die lijnsnelheid op te drijven.

Theoretisch zelf tot 100 Mbps maar daar zou ik niet te veel op rekenen zou eerder tot 85Mps kunnen worden.

Natuurlijk die lengte die je opgeeft, dus hoever je schat van de kasten afgelegen te zijn, daar moet je mee oppassen want de weg die de distributiekabel volgt kan helemaal anders verlopen dan je denkt.

Hopelijk kan iemand van proximus zelf, die bij de specialisten ter zake, te weten kan komen waarom deze lagere snelheden op http://proximus.be/internetsnelheid zo opgegeven worden en of er anders een mogelijke oplossing om op de hogere snelheid te komen als je buren.

Wat ook eventueel mogelijk is dat de rop straatkast volzet is en je op een centrale (kvd kast) aangesloten wordt ipv de ROP glasvezelkast, maar dat is natuurlijk niet zeker en maar een gissing van mij.

Inmiddels geholpen via de chat. Blijkbaar zit er een foutje in hun speedtest en start ik dus op een 70/30 profiel dat nog opgetrokken kan worden via DLM. Goed nieuws dus 🙂 deze topic mag dus afgesloten worden. Bedankt!

Bedankt voor de feedback.

Dat is inderdaad goed nieuws dan zit je in zone 1 met een maximale DLM snelheid van 100 Mbps dit is de zone waar ik ook in zit trouwens.

Reageer


Forumvoorwaarden