Waarom krijgt een bestaande klant die al 7 jaar fiber heeft en een half werkende modem/router geen nieuw model bij vervanging? Tenzij ik 50€ betaal?
- 35433 reacties
-
21 November 2023
Als je daar recht op hebt zullen de Proximus forummedewerkers je morgen hiermee verder helpen, en meer info geven, ondertussen indien nog niet gebeurd, best zoveel mogelijk (privé) gegevens invullen/aanvullen in je → ForumProfiel (terwijl je ingelogd bent). De met "privé aangeduide tekstvelden kunnen enkel door Proximus medewerkers zelf gelezen worden. In het vak "Ticket (Privé)" kun je nog bijkomende informatie vermelden, (bv. specifieke/privé info m.b.t. uw vraag). Klik tenslotte onderaan links op "sla wijzigingen op" en meldt ook hier van zodra dit gebeurd is. Zodat de Proximus forummedewerkers (moderators) hiermee direct aan de slag kunnen van zodra ze hier de draad opnemen.
Reputatie 7
+5
- Moderator
- 1962 reacties
-
22 November 2023
Je spreekt van een half werkende modem, welke problemen doen zich voor?
Je spreekt van een half werkende modem, welke problemen doen zich voor?
Bij stroomuitval heb ik heel veel pogingen en tijd nodig voor hij opnieuw wil opstarten. Ze zijn aan het werken in onze straat waardoor er veel stroomstoringen plaatsvinden dus het is echt storend en frustrerend wanneer ik mij hier mee moet bezighouden.
Reputatie 5
+2
- Moderator
- 561 reacties
-
27 November 2023
Als hij niet begint met opstarten als de stroom terug komt dan zet ik hem 1min zonder spanning en schakel hem daarna terug in. Maar als er na 10 min nog geen enkel lampje brandt behalve dan die die aangeeft dat hij aanstaat dan proberen we opnieuw door hem zonder spanning te zetten.
Reputatie 5
+2
- Moderator
- 561 reacties
-
1 December 2023
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.