Het kan zijn dat de Prox forummedewerkers straks als ze hier de draad opnemen, eens een reset bij hen  moeten doen van de fiber modem wat je zelf niet kunt uitvoeren.

Hm ben benieuwd. Ik zie ook een reset knop op de fiber modem maar heb daar nog niet op gedrukt.

Het is eigenlijk niet duidelijk wat ze juist doen van op afstand, als ze spreken van we hebben een fiber reset gedaan, of dit ook een reset inhoudt van de fibermodem weet ik niet, en of je een reset zelf kunt doen van je fibermodem is voor mij ook nog niet duidelijk, je zou het nattuurlijk kunnen proberen door  het resetknopje een 15 a 20 sec  seconden in te drukken.

Als je naar de Grafische User Web Interface (GUI) gaat van je bbox , door te surfen naar → Onthaalpagina BBOX 
(daar inloggen als User met het User wachtwoord, dat op een sticker van je bbox staat)

Staan de login gegevens ingevoerd voor je internet verbinding en krijg je ook onder WAN iets te zien

ik denk nog juist aan iets heb je de bbox zelf al gerest ook = 20 sec het verborgen resetknopje achteraan blijven indrukken en pas loslaten als enkel en alleen nog de power led vooraan oplicht.

DSL lampje dat knippert duidt op geen signaal op je koperlijn aansluiting maar aangezien je op fiber zit wordt de bbox niet meer gebruikt als DSL modem maar wel het router gedeelte van de bbox via zijn WAN wordt nog gebruikt (wan signaal dat van je fiber modem komt)

@gscor kan u uw lijnnummer of klantennummer ook toevoegen aan uw forumprofiel, dan kunnen we het langs deze kant ook eens uittesten.

Hallo,

Het probleem is ondertussen opgelost. Het ging om een foute configuratie van de glasvezel langs Proximus’ kant. 
 

@Martin @YorickP 

bedankt!

@gscor Bedankt voor je feedback en blij te horen dat het voor u toch uiteindelijk opgelost is.