Ik tracht hier mijn buurman te helpen. Het betreft een @skynet adres...
Ik heb gisteren voor hem een nieuw wachtwoord aangemaakt nadat de vermelding verscheen , “verkeerd wachtwoord of email adres”.
Via zijn outlook.com mail programma werkt alles correct en hij kan ook op ‘’MyProximus” inloggen.
Wat niet werkt, vanuit MyProximus in zijn webmail inloggen. Vanuit de browsers (Edge, Chrome, Firefox) kan hij ook niet inloggen op zijn webmail (oude cookies heb ik volledig gewist).
Hoe kan ik dit oplossen? Enkel zijn webmail werkt dus niet, telkens krijg ik de vermelding “verkeerd adres of wachtwoord”.