Klacht over:
Beperkte kennis bij personeel en foute informatie, die me geld kost.
Niemand die fatsoenlijk kan uitleggen waarom er een technieker nodig is bij verhuis naar origineel adres.
Op wacht gezet worden om dan na 20 minuten het gesprek verbroken te zien worden (was 3de persoon, en uiteindelijk 1h07 aan de lijn gehangen zonder antwoord).
Extreem lange wachttijden
Beperkte contactmogelijkheden om deftige klacht in te dienen en uit te leggen waarom komende factuur niet zal betaald worden.
Aan wie moeten gemaakte extra kosten doorgegeven worden en hoe worden die me vergoed.