beste,

ik heb een formulier 51703748 lopen

waarop mij werd bevestigd dat ik 2 teruggaven zou ontvangen van 60,12€

doch bij nazicht van mijn rekening zie ik 1 storting op 13/12…. 

ik geraak niet meer op mijn account die is blijkbaar afgesloten

ik woon in Frankrijk maar verblijf 2 maal per jaar voor 6 weken in Jabbeke

blijkbaar moet ik dan iedere keer een nieuwe decoder ophalen en na 6 weken terug opsturen …???

mijn mobiel 0477671274 met herlaadmodus en die staat constant bij jullie! 

kan u mij wat duidelijkheid bezorgen? 

met genegen groeten 

Bartel