Beste antwoord door Joel M
Bekijk origineel
Reputatie 7
+3
- Moderator
- 2122 reacties
-
2 February 2018
- Antwoord
Beste Marc82,
De dossierbeheerder is er volop mee bezig en dit onder dossier 32679882.Deze zal na oplossing ook onmiddellijk contact met u opnemen om verder alles te bespreken.
Excuses dat het langer duurt dan in normale omstandigheden.
Groetjes,
Joël
De dossierbeheerder is er volop mee bezig en dit onder dossier 32679882.Deze zal na oplossing ook onmiddellijk contact met u opnemen om verder alles te bespreken.
Excuses dat het langer duurt dan in normale omstandigheden.
Groetjes,
Joël
Zijn dit standard antwoorden?
Beste,
We hebben ons even geïnformeerd, en proximus dient eerst te inspecteren of bekabeling mogelijk is, daarna schriftelijk een datum prikken voor uitvoering, na bevestiging van klant afspraak uit voeren, dan pas alle diensten over te zetten, inclusief GSM. Bij mij zijn blijkbaar enkele stappen overgeslagen.
Proximus is hier dus zwaar in de fout gegaan en dient onze kosten te vergoeden. Dit zou niet nodig zijn moest er langs jullie zijde spoed worden achtergezet!
We hebben ons even geïnformeerd, en proximus dient eerst te inspecteren of bekabeling mogelijk is, daarna schriftelijk een datum prikken voor uitvoering, na bevestiging van klant afspraak uit voeren, dan pas alle diensten over te zetten, inclusief GSM. Bij mij zijn blijkbaar enkele stappen overgeslagen.
Proximus is hier dus zwaar in de fout gegaan en dient onze kosten te vergoeden. Dit zou niet nodig zijn moest er langs jullie zijde spoed worden achtergezet!
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.