Beste,

Ik heb via proximus een abonnement via twee nummers:

0490 39 35 ** voor mijn werkgsm

0470 30 34 ** voor mijn werklaptop

Ik belde vorige week met een van jullie collega’s omdat een factuur ontvangen had (230900059105) waar ik niet van kon terugvinden in de app waar deze vandaan kwam. De collega kon dit ook niet meteen zien en heeft dit even on hold gezet. Ik heb echter een account in de app met mijn werkgsm-nummer waar ik niets in terugvind over de factuur van mijn werklaptop.

Ik zou nu graag meer informatie opvragen over de factuur. Vanwaar komt dit bedrag, en waar is mijn verbuik van data precies naartoe gegaan? Zo kan ik ook aantonen aan mijn werkgever waarom ik tijdens die periode gebruik heb gemaakt van de data op mijn laptop.

Bedankt alvast