Hey,
ik probeer al een weekje over te stappen naar proximus.

Ik wil een pack gaan bestellen met fibernet + de PS 5 aan 199 euro.
Echter bij elke afrekening komt er 499 euro te staan en wordt de korting niet afgetrokken.

Hiervoor al 3x naar klantendienst gebeld, ze proberen gewoon telkens opnieuw de producten te bestellen, telkens krijg ik 499 euro op het voorstel van 1ste factuur. Ze gingen mij terug bellen, wat uiteraard niet gebeurd.
Hoe krijg ik dit probleem nog opgelost?
Mvg, Ben