Kleine update: bij nadere controle blijkt dat ik beide contracten/klantnummers kan kiezen zowel het mijne als dat van de dochter. Dus opgelucht dat ik mijn producten nog kan zien maar ik hoef die van de dochter niet te zien…

Hoe lossen we dit op ?

En vandaag weer problemen, nu zie enkel het overgedragen GSM-nummer (dus dat van de dochter) via MyProximus. Geen andere producten die in mijn pak zitten, Internet, TV etc… niet meer te zien 

Graag oplossing hiervoor aub.

@Kris  Heb je de cache en /of coockies al eens gecleand van je app of site?

Hi,

Momenteel is het in orde zonder iets bijzonders te doen. Maar met cache en cookies kom je er volgens mij niet, ik heb nog nooit het nieuwe klantennummer van de dochter ingevuld dus dat kan op geen enkele manier bewaard zijn, laat staan dat ik plots al hun gegevens te zien kreeg alsof het mijn contract was (GDPR ?)…

Maar goed, fingers crossed. 

Enige resterende probleem is dat ik via de app mijn afrekeningen niet meer mag zien want ik ben blijkbaar geen administrator meer (en wanneer ik het wil worden komt er een lege foutmelding, dus ik zie zelfs niet wat er mis is).  Maar afrekeningen krijg ik nog altijd dus misschien komt dat ook wel vanzelf in orde.

Momenteel maak ik mij er niet meer druk om.