Hallo

klacht 52710843 werd ingediend op 15/06 omdat er 2 decoders werden aangerekend (1 werd echter integraal en ongeopend teruggestuurd naar Charleroi), toch werden er 2 aangerekend in april !!

Vandaag kreeg ik mail van proximus dat mijn decoder gedeactiveerd wordt en ik deze moet terug sturen … Wat niet de vraag was

De mail die ik van Proximus ontving kon de eerste medewerker zien, de tweede dan weer niet …

Kan een eenvoudig probleem nu echt niet worden opgelost. Vandaag weer al 1 uur aan de lijn gehangen zonder resultaat