@Jannemane 

Omdat de PX forummedewerkers aan de slag zouden kunnen, als ze maandag de draad hier terug opnemen, om dit verder te onderzoeken en meer informatie te kunnen geven: Noteer in je ForumProfiel (terwijl je ingelogd bent) zoveel mogelijk (privé) klantgegevens (indien dit nog niet gebeurd is). In het veld "Ticket" kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden. Privé velden zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers! Klik tenslotte onderaan op "sla wijzigingen op". Meldt het hier zodra dit gebeurd is.

De loterij van de klanten korting. De ene krijgt het direct terug en de andere niet. Ik zou wel eens willen weten waarop ze zich baseren. Zo krijg je een deel ontevreden  klanten.

@Jannemane 

er is al een nieuwe korting geactiveerd.

maar aangezien die ingeleid werd na opmaak van je aanrekening van juli, zal ze pas in augustus zichtbaar zijn.

groetjes

tina

Beste tina

Bedankt voor de reactie, en voor het in orde te brengen.

Mvg, Jan