Blijkbaar is klantvriendelijkheid de laatste tijd ver te zoeken bij Proximus? Een mail met 2 simpele vragen - over de android decoders en mijn fidelity korting bij een potentiele overstap van Tuttimus naar Flex - werd verstuurd naar de klantendienst op 22 maart, tot op heden zonder enige reactie. Ook geen reactie op mijn reminders d.d. 28 maart, 6 april, en 12 april. Ook de Facebook chat met die dwaze chatbot die enkel vragen verstaat die je zelf ook in de FAQ’s kan vinden werd gewoon afgesloten. Ik ben 17 jaar klant van Belgacom / Proximus, maar moet misschien toch maar eens bekijken wat andere providers mij voor hetzelfde geld kunnen aanbieden.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.