Beste,
heb al meerdere keren aangevraagd (zowel via telefoon als in Proximus shop) om over te schakelen naar Pack “Flex”.
Telkens krijg ik hetzelfde antwoord: “Er scheelt iets met uw aansluiting, wij brengen dit zo snel mogelijk in orde”.
Na voor de zoveelste keer telefonisch contact kreeg ik de opmerking: “Mijnheer, het gaat toch maar om 7 Euro per maand”. Naar mijn mening een zeer ongepast antwoord.
Kan deze overschakeling in orde gebracht worden aub?
Bij voorbaat dank
FYI: Als de prox forummedewerkers hier de draad opnemen (kan pas morgen zijn aangezien soms achterliggende diensten moeten geraadpleegd worden) kunnen ze de stand van van eens onderzoeken
Beste,
gezien mijn frustratie kan ik uw antwoord uiteraard geen “Like” geven en zeker niet catalogeren als “Beste antwoord”.
Ik ervaar dit weer als “van het kastje naar de muur” gestuurd worden.
ik moet hiervoor absoluut geen like of beste antwoord krijgen deze zijn bedoelt voor de proximus medewerker die je uiteindelijk zal kunnen verder helpen.
Mijn enigste bedoeling is je reeds info te geven in afwachting tot iemand van Proximus zelf, dus in dit geval hier de proximus forummedewerkers je verder te woord kunnen staan.
Flex – Internet, tv, gsm-abonnement en vaste lijn | Proximus | Proximus
Groetjes,
Antonella
Beste,
Graag had ik mijn huidig pakket omgezet naar Flex S (ZONDER Movies en Series)
prijs: 74,99 €
vriendelijke groeten
Nico Piette
Dag
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.