Beste, mijn factuur van oktober klopt niet.
In September heb ik telefonisch contact gehad met een medewerker van proximus. Ik wilde 3 abonnementen zonder gsm. Er is sindsdien vanalles misgegaan en nu heb ik een rekening gekregen van 170 euro.
Kan iemand hiernaar kijken aub?
Alvast bedankt
Saida Karraz
De Proximus medewerkers moeten weten wie je bent en over welk abonnement je het hebt. Ze zullen dit zeker eerst vragen moest je forumprofiel nog niet ingevuld zijn.
Dus als je dit nog niet hebt gedaan, noteer in je ForumProfiel (terwijl je ingelogd bent) zoveel mogelijk (privé) klantgegevens en zeker je klantnummer.
In het veld "Ticket" kun je nog specifieke info aanvullen, zoals factuurnummer.
Weet nog dat privé velden enkel zichtbaar zijn voor Proximus-medewerkers.
Er staat op de factuur van oktober 170 euro. Hoe komen jullie dan op dit bedrag.
Groeten
De rest is Abonnement pack internet + tv voor de maand oktober alsook de 3 gsm-abonnementen voor oktober.
Groetjes,
Joel
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.