Vraag

Factuur dubbel betaald

  • 30 January 2023
  • 5 reacties
  • 99 Bekeken
S
Reputatie 1

Beste, 

Ik heb per ongeluk mijn laatste factuur twee keer betaald. 1 x via overschrijving en dan via domiciliëring.

Kan iemand me hiermee helpen aub? 

Mvg Stefanie 

5 reacties

HeidiE
Reputatie 7
Badge +3

Dag @Stefanie78 ik voerde net een terugbetaling uit, binnen 7 dagen staat het bedrag terug op je rekening! Groetjes, Heidi

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
S
Reputatie 1

Ok heel erg bedankt. 

Nog een prettige dag. 

Mvg Stefanie. 

L

 Beste,

Ik heb factuur dubbel betaald.

 

 

Mvg 

Martin

@Lama1990 

Het is zo dat PX in dit geval het bedrag gewoon in krediet brengt bij de volgende afrekening.

Als je echter je geld vlugger terug zou willen zal het afwachten worden tot morgen als de PX moderatoren de draad hier opnemen en in dit geval:
Noteer in je ForumProfiel (terwijl je ingelogd bent) zoveel mogelijk (privé) klantgegevens (indien dit nog niet gebeurd is).
In het veld "Ticket" kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden.
Privé velden zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
Klik tenslotte onderaan op "sla wijzigingen op" en meldt het hier zodra dit gebeurd is.

 

Luc.M
Reputatie 7
Badge +3

@Lama1990  Er is vandaag opdracht gegeven tot terugbetaling van dit bedrag.

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!

Reageer


Forumvoorwaarden