hadden ze van Proximus niet gevraagd van dit via mail te versturen naar  doc@proximus.com 

enfin als een proximus forummedewerker weet waarover het gaat, zal dit ook geen probleem zijn veronderstel ik alhoewel het beter is van geen privégegevens op een openbaar forum te posten.

NB: Proximus forummedewerkers komen tijdens het weekend hier ook niet langs

ter info : zo’n printscreen of ander document kun je wel niet meegeven in je forumprofiel maar andere privégegevens invullen/aanvullen in je → ForumProfiel, in de met "privé aangeduide tekstvelden, enkel proximusmedewerkers kunnen deze info bekijken.
Klik tenslotte onderaan links op "sla wijzigingen op"
In het vak "Ticket (Privé)" kun je bv. nog bijkomende informatie zetten.

bedankt