Skip to main content

duplicaat aankoopbewijs

  • 6 January 2020
  • 8 reacties
  • 311 Bekeken

Beste,  Mijn IPhone 6S zou hersteld moeten worden maar met de verhuis ben ik de papieren voor de garantie verloren. Ik heb deze toen online gekocht 

8 reacties

Forum|alt.badge.img
  • Motivator
  • 205 reacties
  • 7 januari 2020

Heeft u al op de site van Apple gekeken?

 

https://checkcoverage.apple.com/be/nl/


tina.b
Forum|alt.badge.img+4
  • Moderator
  • 3122 reacties
  • 7 januari 2020

@sandystijn 

als de aankoop online is geweest, kunnen we geen aankoopbewijs afleveren;

we kunnen wel zoeken of er duplicaten van mails verzonden bij aankoop zijn bewaard bij ons.

In je mails vind je normaal gezien de gegevens van de klantendienst met vermelding van de aankoop.

Vul je klantgegevens en het betrokken gsm nummer in in je profiel, dan helpen we even zoeken in onze bestanden ?

mvg, 

Tina


  • Auteur
  • Apprentice
  • 3 reacties
  • 8 januari 2020

En waar moet ik dit juist ingeven? 


  • Auteur
  • Apprentice
  • 3 reacties
  • 8 januari 2020

De enige info dat ik heb terug gevonden is dit 

 


Martin
  • 32647 reacties
  • 8 januari 2020
sandystijn schreef:

En waar moet ik dit juist ingeven? 

Rechtsboven klikken op jouw ‘icoontje’/avatar
> Mijn profiel > Bewerk profiel
> vakken aangeduid met (privé) zijn alleen zichtbaar voor proximus medewerkers
> Sla wijzigingen op.


Forum|alt.badge.img+2
  • Grand Master
  • 1228 reacties
  • 8 januari 2020

Volstaat het niet om uw voltooide order te combineren met een gedeelte van uw  bankuittreksels?


  • Auteur
  • Apprentice
  • 3 reacties
  • 8 januari 2020
tina.b schreef:

@sandystijn

als de aankoop online is geweest, kunnen we geen aankoopbewijs afleveren;

we kunnen wel zoeken of er duplicaten van mails verzonden bij aankoop zijn bewaard bij ons.

In je mails vind je normaal gezien de gegevens van de klantendienst met vermelding van de aankoop.

Vul je klantgegevens en het betrokken gsm nummer in in je profiel, dan helpen we even zoeken in onze bestanden ?

mvg, 

Tina

Ik heb alles ingevuld 


KoenN
Forum|alt.badge.img+4
  • Legend
  • 1026 reacties
  • 9 januari 2020

Er is een dossier (44178058) opgemaakt voor de bevoegde dienst.
Deze gaat alles nakijken en je nog iets laten weten.
Mvg, Koen