Ik denk : Het simpelste zal zijn het telefoonnummer overdragen naar de nieuwe eigenaar van het nummer dus je firma .

Uitleg hier:

https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_take_over/particulieren/support/myproximus/verhuizen-wijzigen-of-opzeggen/contract-wijzigen/iemands-nummer-tv-of-internet-overnemen-.html

mss kunnen de Prox medewerkers dit gemakkelijk toevoegen, nee?

@Monika78 Ondertussen best zoveel mogelijk privégegevens invullen/aanvullen in je → ForumProfiel, in de met "privé aangeduide tekstvelden, enkel Proximus medewerkers kunnen deze info bekijken.
In het vak "Ticket (Privé)" kun je bv. nog bijkomende informatie zetten zoals het BTW nummer bv. enz...
Klik tenslotte onderaan links op "sla wijzigingen op"
Zodat de Proximus forummedewerkers hiermee verder kunnen van zodra ze hier de draad opnemen.  

@Monika78 

ik heb hiervoor IM11971229 opgemaakt en hoop dat het snel in orde komt.

groeten

Tina

Bedankt voor je hulp, Tina!

@Monika78 

mijn collega heeft het nodige gedaan en btw is toegevoegd.

vriendelijke groeten

Tina