fyi

er komt op dit publieke forum niemand van Proximus langs voor maandag

mocht onderstaande van toepassing zijn, vrees ik evenwel voor ondersteuning op zon- en feestdagen  

https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_bill_remind/particulieren/support/facturen/facturen-beheren/klacht-over-je-factuur/wat-gebeurt-er-als-je-niet-op-tijd-betaalt.html

je kunt wel bellen naar de helpdesk maar op feestdagen zullen de achterliggende dienster er niet zijn vrees ik maar je kunt het altijd proberen en heb je er ook niks bij te verliezen, mss alleen lang wachten tot ze opnemen