Als een proximus medewerker hier de draad opneemt kunnen ze dit voor je verder orde brengen 

maar zou ook pas morgen kunnen zijn als de achterliggende dienst moet eventueel geraadpleegd worden.

Nota: ondertussen best, indien het nog niet gebeurd is, zoveel mogelijk je → profielgegevens invullen/aanvullen : (inloggen - avatar aanklikken scherm rechts boven - profiel bewerken en opslaan) (In het veld "Ticket" kan je eventueel bijkomende gegevens plaatsen),
zodat zij hiermee direct aan de slag kunnen.

@duket  Zal ik iemand u laten contacteren? of wat is het probleem groetjes Luc