Hallo,

Wij zien in onze zaak dat soms bellers niet binnen geraken. Ze blijven de wachtmuziek horen. En wij krijgen geen telefoongerinkel te horen.

In Call Connect, na klikken op de main account, blijkt dan dat de status van de Call Centers op “Niet beschikbaar” gesprongen is, zonder dat we dit zelf gedaan hebben. Terug op “Available” zetten lost het op, maar dit mag niet automatisch afspringen!

Graag een oplossing aub.

mvg,

Joost Van Durme