Hallo ,
1) we hanteren momenteel een tijdsgebaseerde doorschakeling (ma-vrij).
is het mogelijk om feestdagen te automatiseren zodat we niet manueel hoeven door te schakelen naar de voicemail op die data?
2) hiernaast een tweede vraag, de call log lijkt beperkt. Is het mogelijk deze volledig te raadplegen of moet dat bij proximus opgevraagd worden?
mvg,
Ter info: ik heb daar zelf geen ervaring mee, maar vraag mij af of je dit via de Webex app niet kan?
Hallo,
De logs zijn beperkt tot 200 records .
Wat betreft de feestdagen is er wel zo iets als kalender gebaseerde doorschakeling. Ik weet wel niet goed wat daar mogelijk is. De handleiding stipuleert :”Als je de geavanceerde licentie hebt, kun je selectieve oproepdoorschakelingen instellen. Die zullen enkel worden toegepast gedurende bepaalde perioden of op bepaalde dagen. Het is zelfs mogelijk om ze alleen in te stellen voor specifieke oproepers.” Iemand ervaring mee?
Ik heb de setting voor de feestdagen gevonden.
Ik kan echter de groepsinstellingen niet wijzigen die de technieker instelde?
Iemand raad?
mvg,
+4
De installateur heeft me via mail kunnen helpen. Er was namelijk nog een admin login nodig!
Blijkt dat na het instellen van een
1/ tijdsgebaseerde doorschakeling
2/ kalender gebaseerde doorschakeling (feestdagen)
de oproepen nog altijd worden doorschakeld op feestdagen…
iemand een idee?
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
