Skip to main content
Vraag

bizz call connect doorschakelen en log

  • 15 augustus 2023
  • 6 reacties
  • 142 Bekeken

Hallo ,

1) we hanteren momenteel een tijdsgebaseerde doorschakeling (ma-vrij).

is het mogelijk om feestdagen te automatiseren zodat we niet manueel hoeven door te schakelen naar de voicemail op die data?

2) hiernaast een tweede vraag, de call log lijkt beperkt. Is het mogelijk deze volledig te raadplegen of moet dat bij proximus opgevraagd worden?

 

mvg,

This topic has been closed for comments

6 reacties

Martin
  • 33539 reacties
  • 15 augustus 2023

Ter info: ik heb daar zelf geen ervaring mee, maar vraag mij af of je dit via de Webex app niet kan?

Veelgestelde vragen over Bizz Call Connect | Proximus 


  • Auteur
  • 41 reacties
  • 21 augustus 2023

Hallo,

De logs zijn beperkt tot 200 records . 
Wat betreft de feestdagen is er wel zo iets als kalender gebaseerde doorschakeling. Ik weet wel niet goed wat daar mogelijk is. De handleiding stipuleert :”Als je de geavanceerde licentie hebt, kun je selectieve oproepdoorschakelingen instellen. Die zullen enkel worden toegepast gedurende bepaalde perioden of op bepaalde dagen. Het is zelfs mogelijk om ze alleen in te stellen voor specifieke oproepers.” Iemand ervaring mee?


  • Auteur
  • 41 reacties
  • 1 september 2023

Ik heb de setting voor de feestdagen gevonden.
Ik kan echter de groepsinstellingen niet wijzigen die de technieker instelde?
Iemand raad?
mvg,


HadewychT
Forum|alt.badge.img+4
  • Community Manager
  • 3452 reacties
  • 6 september 2023

@Andrea_018 Je kan hiervoor best even telefonisch contact opnemen op 080022500 zodat er een ticket voor de helpdesk van Bizz Call connect kan aangemaakt worden. Zij kunnen de configuratie met je dan overlopen. 


  • Auteur
  • 41 reacties
  • 29 september 2023

De installateur heeft me via mail kunnen helpen. Er was namelijk nog een admin login nodig!


  • Auteur
  • 41 reacties
  • 1 november 2023

Blijkt dat na het instellen van een 

1/ tijdsgebaseerde doorschakeling

2/ kalender gebaseerde doorschakeling (feestdagen)

de oproepen nog altijd worden doorschakeld op feestdagen…

iemand een idee?