Skip to main content
Vraag

afstandsbediening kapot

  • September 10, 2022
  • 6 reacties
  • 193 Bekeken

V5 afstandsbediening heeft verschillende knoppen (vooral deze van volume) die niet (goed) meer werken. 

Batterijen zijn al vervangen, dus het ligt niet daaraan.

Is het mogelijk om een nieuwe afstandsbediening opgestuurd te krijgen, aub? Klantnummer is aangevuld in het profiel.

Alvast bedankt! 

Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

6 reacties

Evy_01
Forum|alt.badge.img+1
  • Practitioner
  • September 15, 2022

Dit is toch nog steeds een goede manier om aan te vragen, of is er ergens anders een formulier of zo beschikbaar? Of beter langsgaan in een proximus winkel om om te ruilen? 


Martin
  • September 15, 2022

Als een proximus forummedewerker (moderator) dit bericht oppikt zal die afstandsbediening per Bpost opgestuurd worden en de oude moet niet teruggestuurd worden.

Bpost-levering thuis

Bpost levert je nieuw toestel. 
Niet thuis? Dan ontvang je een briefje in de bus met de meer instructies.
Je ontvangt een bevestingsmail waarmee je de levering kunt volgen. Let op: Het kan 24 uur duren voordat je pakket zichtbaar is op de bpost-website.

  1. Zoek in de bevestigingsmail de barcode op (bv. 323212031559965193411234).
  2. Surf naar de bpost-website.
  3. In het veld Barcode, geef je barcode in en in het veld Postcode, geef je postcode in (bv. 1000). Druk op de rode pijl ernaast.
  4. Je ziet nu de status van je zending bovenaan. Klik op Track & Trace activiteit voor meer informatie.

GeertC
Forum|alt.badge.img+4
  • Moderator
  • September 16, 2022

@MaRo 

Kan er morgen iemand van Bpost bij je langskomen met een nieuwe afstandsbediening?

 

Geert


  • Auteur
  • Apprentice
  • September 17, 2022

@GeertC 

Vandaag zou goed geweest zijn, heel volgende week ook! 

Alvast bedankt! 

Marleen


HadewychT
Forum|alt.badge.img+4
  • Community Manager
  • September 19, 2022

@MaRo Je nieuwe afstandsbediening zal morgen geleverd worden. 


Evy_01
Forum|alt.badge.img+1
  • Practitioner
  • September 24, 2022

@HadewychT 

Ze werd goed ontvangen, en alle knopjes werken.

Veel dank van de mama!