Ik stelde voor om een harde reset te doen maar dat zou niets oplossen volgens de vriendelijke dame.
Heb dan toch maar op eigen initiatief de harde reset gedaan met als gevolg dat de problemen opgelost zijn.
Gisterenavond reeds een mail gekregen met de instructies om de modem terug te sturen na ontvangst van de nieuwe.
Mijn vraag aan de support medewerkers:
Deze nieuwe modem aanvaarden of weigeren bij aflevering door Bpost ???
Beste antwoord door ThomasP
Bekijk origineel