We krijgen op de tv app de melding dat we de code voor het kinderslot moeten ingeven om een zender te bekijken. 1234 werkt niet, en we hebben nooit een andere code ingesteld.
Iemand een oplossing?
Bladzijde 1 / 2
Reputatie 7
+4
hi cin, werk via voor de app via een andoid toestel ?
zoja, welke versie heb je momenteel op je andoid ?
ik vrees dat er een tijdelijk probleem is hiermee
zoja, welke versie heb je momenteel op je andoid ?
ik vrees dat er een tijdelijk probleem is hiermee
Reputatie 7
+4
chrikke, kan je me ook even doorgeven welke toestelversie je momenteel hebt op je android ?
Reputatie 7
+4
sorry, bedoelde de androidversie 🙂
Reputatie 7
+4
hi ik vrees dat er een tijdelijk probleem is met de app/kinderslot
we bekijken wat er mis is en lossen dit zo snel mogelijk op
we bekijken wat er mis is en lossen dit zo snel mogelijk op
Reputatie 7
+4
ok, bedankt voor de info
Reputatie 7
+4
ok, bedankt voor de info
Bij mij is het opgelost, hopelijk blijft het zo.
Na enkele pogingen bleef het kinderslotscherm, dat ik nooit heb geactiveerd, weg.
Na enkele pogingen bleef het kinderslotscherm, dat ik nooit heb geactiveerd, weg.
Oei, installeer de app eens opnieuw, heb dat ook gedaan voor de zekerheid.
- 35319 reacties
-
23 February 2019
TUI: Ik heb de app ook eerst moeten opnieuw installeren vooraleer het allemaal in orde was.
Volgens dit ondersteuningsartikel zou je het kinderslot kunnen uitzetten zonder pincode te wijzigen: https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_tv_pin_code/particulieren/support/televisie/tv-decoder-gebruiken/instellingen-aanpassen/pincodes-voor-uw-tv.html#/tvapp Probeer ook eens de app cache leeg te makenhttps://www.androidplanet.nl/tips/cachegeheugen-wissen-android/ (Android), voor IOS: https://www.terello.nl/cache-verwijderen-iphone/
hier ook van t zelfde. Via pc kan er wel live gekeken worden, maar niet op de android telefoons.
Graag een oplossing gewenst aub
Graag een oplossing gewenst aub
android versie 6.0.1 is momenteel op de telefoon aanwezig
wat bedoeld u met toestel versie?
Aan
Neen.
In 3 kliks naar ‘Kinderslot geactiveerd’:
Log in op de proximus.be tv site. Dan TV-gids, kies bvb Canvas.
Dan pijl naar rechts en daar heb je het: “Kinderslot geactiveerd’.
Kan niet zo moeilijk zijn bij PX om te reproduceren, niet?
(Chrome / macos)
bij android versie staat er enkel 6.0.1
ik heb ook hetzelfde probleem, ook nooit inderslot ingesteld, geraak er niet meer uit.
De openomen programma´s bekijken lukt wel.
Live kijken lukt niet en vraagt altijd de code van het kinderslot in te toetsen.
Heb voor de zekerheid de code nog eens getest op de decoder zelf en het is wel degelijk de standaard 1234 code, maar dit wil niet werken via de op op android.
Op PC live kijken lukt wel
Live kijken lukt niet en vraagt altijd de code van het kinderslot in te toetsen.
Heb voor de zekerheid de code nog eens getest op de decoder zelf en het is wel degelijk de standaard 1234 code, maar dit wil niet werken via de op op android.
Op PC live kijken lukt wel
Hier een tablet met android versie 8.0.0
- 35319 reacties
-
30 December 2019
Louter te info: blijkbaar helpt dit niet als ik af ga op reactie van anderen die dit reeds ook geprobeerd hebben, en als ze de cookies wissen blijkbaar ook niet.
Maar stel je nu voor dat het ineens wel lukt zou Murphy er dan voor iets kunnen tussen zitten 
Blijkbaar meerdere mensen met dit probleem. Hier is het ook van dat.
Hier helaas nog geen verandering.
Nu ook op de Pix op computer….
Bladzijde 1 / 2
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.