Ter info mss best al eens alles heropstarten als volgt:

>

https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_restart_global_tvtrouble/particulieren/support/televisie/tv-een-probleem-oplossen/tv-problemen/hoe-herstart-u-uw-toestellen-voor-internet-en-tv.html

en het kan ook nuttig zijn van erna de decoder ook eens te resetten

>

https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_dcd_reset/particulieren/support/televisie/tv-een-probleem-oplossen/uw-toestellen-heropstarten-of-resetten/uw-decoder-resetten.html

Als het dan nog niet in orde is zou je ofwel kunnen afwachten tot er hier iemand van het proximus team reageert om de zaak van dichter op te volgen of zelf contact opnemen met de technische helpdesk op gratis nummer 080022800

Kunnen zij op de lange duur het probleem niet oplossen dan kun je zelf een gratis technieker laten thuis komen om de zaak verder op te volgen en die kun je aanvragen hier >

http://proximus.be/happyhouse



Wat de opnamen betreft die je op beide decoders zou moeten kunnen zien moet je er wel rekening mee houden dat dit niet het geval is indien de opname in cPVR gebeurd is (op de harde schijf van de decoder) maar de opnames in nPVR (in de cloud) deze kun je op iedere decoder bezien, recente decoders (V5 compact en V6) hebben trouwens geen harde schijf meer aan boord en gebeuren alle opnames in de cloud, en zoals reeds vermeld als je dan de opname niet kunt zien op een decoder kan een heropstart soms de oplossing zijn.



Je schreef: " als ik verander van zender gaat het beeld vaak even blokkeren en blokken waarna het zichzelf wel herstelt. "

draadloze oplossingen (plc's wifibridge....) tussen bbox en decoder kunnen ook soms voor problemen zorgen.

---

Bezorg je ons via privébericht alvast even de gebruikersnaam waarmee je je probeert aan te melden? Voor de overige problemen kan je inderdaad al even de zaken volgen die Martin aangaf, als je dan nog problemen ondervindt laat het hier dan zeker even weten!

---