In ons abonnement is de studio 100 GO pass inbegrepen. Maar als ik wil inloggen blijft het op het login scherm staan en gaat niet verder.
Reputatie 7
+4
Ruben,
We hebben feedback gekregen dat dit probleem algemeen is. Men werkt momenteel aan een oplossing.
- 35332 reacties
-
16 November 2019
TUI: pas maandag komt hier op het forum iemand terug langs van Proximus zelf.
Beste,
Is er al een oplossing voor dit probleem?
Reputatie 7
+4
- Community Manager
- 3093 reacties
-
7 November 2019
Dan zal er achterliggend toch nog ergens een probleem zijn. Dankjewel om al deze testen al te willen doen.
Ik ga het escaleren naar de bevoegde diensten.
Ik heb geprobeerd op mijn telefoon, daar heb ik hetzelfde probleem.
Reputatie 7
+4
- Community Manager
- 3093 reacties
-
7 November 2019
Kan je het ook eens op een ander toestel proberen ? Lukt het daar ?
De app geherinstalleerd, nog steeds hetzelfde probleem.
Op My Proximus kan ik wel inloggen.
Reputatie 7
+4
- Community Manager
- 3093 reacties
-
7 November 2019
Heb je al geprobeerd de app te herinstalleren ? Heb je dat op de manier gedaan die hier beschreven wordt ?
Kan je wel inloggen op MyProximus met deze gegevens ?
Op TV werkt het wel.
Het is de app op de tablet waar ik niet kan inloggen. Het scherm blijft staan op de My proximus login pagina. Als ik gebruikersnaam en password intik en dan op Login klik, gebeurt niets.
Reputatie 7
+4
- Community Manager
- 3093 reacties
-
7 November 2019
De activatie is wel in orde.
Dit is via de app ? Gebruikt u dan de login van My Proximus ? Krijgt u een foutmelding of wat gebeurt er exact ?
Kan u de Studio 100 Go Pass wel gebruiken op TV ?
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.