Kan je, via privébericht aan één van de actieve moderatoren, even meedelen over welk e-mailadres het gaat en wanneer je deze zou moeten ontvangen hebben? 

hoe vind ik de moderatoren?

Ik stuur het mailadres alvast naar jou...

bvb door op de naam van “WenzelR”  Moderator (of een andere proximus moderator) te  klikken en dan op stuur bericht te klikken.

Ik heb dan ook voor jou een ticket naar onze engineering teams opgemaakt Het nummertje ervan kan teruggevonden worden in jouw profiel hier.

Al de e-mails worden gecheckt door Cisco, de anti-spam oplossing die Proximus en andere grotere ISP gebruiken is Ironport In de mailheader (geeft een overzicht via welke mailservers de mail is verstuurd alvorens te komen bij de mail servers van Proximus) zie je de volgende vermeldingen X-Proximus-Type: ,X-MGA-submission,X-MGA-submission.Je hebt ook grayware: daar vallen marketingmails;sociale netwerkmails,bulkmails. Wanneer dit te agressief instaat dan worden deze mails ook geblokkeerd. Een ongewenste mail filter werkt altijd met een weging en een finale score deze wordt dan vergeleken met de instelling op de antispam oplossing en er wordt dan beslist om: blokkeren en niet doorsturen maar in de quarantaine map zetten zodat de e-mail administrators er naar kunnen kijken en deze vrijlaten. 

als ze een copy in de spam map zetten waar je ook de mails kunt checken dan kunnen ze in quarantaine zoveel nakijken als ze willen en dan moet je geen mail missen.

@Martin : Klopt volkomen, maar dat is nu niet het geval voor de klanten enkel de administrator kan dit nakijken en vrijgeven en ook whitelisten.

Dus een voorstel aan prox om dit eventueel te impliceren !

@Martin : Dat was een heel goed voorstel van je. Maar ik weet niet of het doenbaar is voor een onderscheid te maken voor alle mailboxen van de klanten. Meestal is dat een quarantaine voor alle mailboxen te samen.

Ze zeggen toch altijd waar een wil is een weg maar of het belangrijk genoeg is in hun ogen dat is wat anders!

Hoe lost gmail dat dan op want daar heb ik nog nooit een mail gerateerd of heb ik dan alleen dit geluk?

@Martin : G-mail lost dit op door mails toch door te laten maar deze bij ongewenste mails te plaatsen. Dat is een keuze van hun. PHISHING mails en mails met een kwaadaardige bijlage is natuurlijk iets anders ofwel wordt de URL uit de mail gehaald of de bijlage verwijdert of de mail wordt niet doorgestuurd.

Maar het resultaat is in ieder geval dat ik nog nooit ergens heb vastgesteld van een mail gemist te hebben bij gmail (sporadisch beland er wel al ene in de spam, maar je bent hem niet kwijt ) wat je niet van Proximus/Skynet kunt zeggen.

Klopt en dat is soms ook het beste. In een bedrijf kan een werknemer nog naar de helpdesk bellen dat er een bepaalde mail niet ontvangen werd en dat wordt dan nagekeken door de e-mail administrators. Voor ons als klant is dat al moeilijker omdat er meerdere schakels tussen zitten voor dit naar de juiste personen bij Proximus terechtkomt. 

Ja daar zit het hem inderdaad en om die reden schakel ik ook stilletjes aan over om meer en meer iedereen te contacteren via gmail enfin iedereen is daar natuurlijk vrij in, een kennis van mij die een schilder is, gebruikte ook vroeger proximus mail om door zijn klanten gecontacteerd te worden maar is nu ook overgeschakeld wegens de zelfde problemen naar een gmail adres...

Zoals je hier kan zien zit zelfs de mail van “Proximus <info@news.proximus.com>” over E-press in de Spam map. En vermits ik een POP account heb worden deze niet gedownload in mijn Mail-app. Regelmatig Proximus Webmail checken is dus echt noodzakelijk.

screenshot dd. 20/12 - slechts één van de 4 mails is spam.

waarom gebruik je dan geen IMAP ipv van pop 

Hoe een ander mailprogramma configureren?

Gebruik de volgende instellingen om uw mailprogramma te configureren:

• Inkomende mailserver
  • Adres: imap.proximus.be
  • Beveiliging: SSL
  • Poort: 993
   

  Verkiest u POP3 boven IMAP? Gebruik dan het adres pop.proximus.be en selecteer poort 995 met SSL-beveiliging.

• Uitgaande mailserver
  • Adres: relay.proximus.be
  • Beveiliging: STARTTLS, TLS of SSL
  • Poort: 587
  • Authentificatie: Ja

https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_mail_config/particulieren/support/internet/e-mails-en-website/uw-mailbox-instellen/email-instellen-op-uw-gsm-tablet-of-computer.html

als er iets in de spam geplaatst wordt, kun je die toch verplaatsen naar postvak in of op de ok knop drukken ( hand met duim) en die worden toch ook in postvak in geplaatst, 

bij mij lukt dat toch, 

@Martin : bedankt voor de info, ik ken de IMAP mogelijkheid en ook hoe in te stellen. Pop is echter een”bewuste”  keuze wat betreft mijn Proximus e-mail account..

@Patricia : dit lukt bij mij ook, maar ik ben wel verplicht dit via de ‘Proximus webmail’ te doen!

werk jij dan niet met IMAP? in je mail programma.

@Valencia  Sorry, ik schreef aan Patricia ipv @Valencia 

niet erg ik noem eigenlijk patricia maar vroeger als titel Valencia genomen, was juist op reis geweest vandaar, ik laat dit nu maar staan, dus die verwarring

je moet dit inderdaad via proximus mail te doen, maar in outlook kan je gewoon verplaatsen naar inbox

ok maar als je @patricia gebruikt kom je natuurlijk bij iemand anders terecht, 

Eigenlijk heb ik twee mailadressen, eentje bij skynet en eentje bij gmail. Dat gmail-adres was eigenlijk bedoeld als wegwerpadres : als er te veel spam zou komen gooide ik dat adres weg en activeerde ik een nieuw. Maar eigenlijk valt dat mee, ik vermoed dat gmail ook wel filtert. Mijn skynetadres geef ik alleen aan wie ik wil. En daar is ook geen spam, dus proximus filtert ook wel goed. Ook geen virussen te bespeuren, voortdoen zou ik zeggen.

De titel van beste spamfilter wordt nog altijd gegeven aan gmail, toch volgens de specialisten.

Hoe minder je een maildienst gebruikt hoe minder kans van spam te krijgen.

gmail is in ieder geval beter op gebied van spamfilter tov Hotmail en zijn naamvarianten. 

Je moet een mailfilter ook trainen. Geen enkele  mailfilter kan alles blokkeren, dat is een utopie. Het probleem van bepaalde ongewenste mails is dat deze verstuurd worden via gratis maildiensten zoals hotmail,gmail,yahoo. De mailservers van hotmail,gmail,yahoo,…  blokkeren is geen wijze beslissing. Een mailfilter kan je heel agressief instellen. Maar dan heb je ook risico’s dat gewenste mails toch niet doorkomen. Alles hangt af van de configuratie er is altijd de afweging tussen het aantal false negatives. Bepaalde nieuwsbrieven die toch belangrijk zijn voor bepaalde mensen.Op mijn werk worden alle uitvoerbare bestanden automatisch verwijdert wannneer deze verstuurd of ontvangen wordt via mail. In uitzonderlijke gevallen kan ik de originele mail met bijlage toch doorsturen.

@Valencia : Dat klopt maar sommige mails komen zelfs niet in de SPAM filter.