Skip to main content
Vraag

Proximus tv app werkt niet op mobiel internet

  • 29 december 2018
  • 9 reacties
  • 316 Bekeken
S
Hey,
De proximus tv app werkt niet meer op mijn android telefoon wanneer ik via mobiel internet probeer te kijken. Ik krijg steeds de melding stream niet beschikbaar probeer opnieuw. Bij gebruik via wifi werkt deze zonder problemen.

    9 reacties

    ThierryW
    Forum|alt.badge.img+4
    • ThierryWProximus Ambassador
    • Proximus Ambassador
    • 444 reacties
    • 29 december 2018
    Hey Stef, kan je eens nakijken of de locatie is ingeschakeld op je toestel. Groeten Thierry
    Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
    W
    1 persoon vindt dit leuk
    S
    • Stef1989
    • Auteur
    • Apprentice
    • 8 reacties
    • 29 december 2018
    Dag Thierry,

    Bedankt voor de feedback, deze staat al ingeschakeld.

    Gr,
    Stef
    ThierryW
    Forum|alt.badge.img+4
    • ThierryWProximus Ambassador
    • Proximus Ambassador
    • 444 reacties
    • 29 december 2018
    Kan je de app eens verwijderen en opnieuw installeren, daarna alvorens de app terug te openen en in te loggen eerst de wifi uitschakelen en mobiel internet aanzetten.
    Wacht tot de startpagina volledig is geladen en probeer opnieuw. Indien je dan een melding krijgt in verband met de locatiegegevens moet je die toestaan.
    Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
    W
    1 persoon vindt dit leuk
    S
    • Stef1989
    • Auteur
    • Apprentice
    • 8 reacties
    • 29 december 2018
    Helaas nog steeds dezelfde melding.
    ThierryW
    Forum|alt.badge.img+4
    • ThierryWProximus Ambassador
    • Proximus Ambassador
    • 444 reacties
    • 29 december 2018
    Stef, Ik ga het verder laten nakijken door de betrokken dienst, van zodra ik feedback heb laat ik je iets weten. Groeten Thierry
    Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
    W
    1 persoon vindt dit leuk
    S
    • Stef1989
    • Auteur
    • Apprentice
    • 8 reacties
    • 29 december 2018
    Bedankt, net op de iphone getest en ook hier hebben we hetzelfde probleem.

    Gr,
    Stef
    A
    • Anonymous
    • 0 reacties
    • 7 januari 2019
    Hey Stef!

    Ik heb dit even bekeken en luister nog even rond naar meer informatie hierover.
    Heb je dit probleem nog steeds?

    Groetjes,
    Wenzel
    W
    1 persoon vindt dit leuk
    S
    • Stef1989
    • Auteur
    • Apprentice
    • 8 reacties
    • 9 januari 2019
    Dag Wenzel,

    Nog steeds zelfde probleem ja.
    Gr,
    Stef
    A
    Forum|alt.badge.img+4
    • AndyM
    • Legend
    • 409 reacties
    • 9 januari 2019
    Hey Stef,

    We wachten nog op antwoord van onze experts.

    Zodra we antwoord krijgen, laten we je iets weten.

    Greetings,

    Yorick

    Reageer


    Forumvoorwaarden