Beantwoord
Proximus TV app
Ik krijg telkens de melding "stream niet beschikbaar, probeer opnieuw". Locatie is nochthans ingesteld. Mijn Samsung Galaxy P5110 tab werkt met Andoid 6.0.1. Heeft iemand een idee wat er scheelt ? Alvast bedankt voor jullie hulp ! Julien
Beste antwoord door HadewychT
We hebben ondertussen als antwoord van de specialisten gekregen dat dit jammer genoeg niet (meer) mogelijk is owv veiligheidsredenen.
Bekijk origineelToon eerste bericht
This topic has been closed for comments
Charlotte.D schreef:
Nancy, spreek je dan over de decoder die dit weekend werd herstart of de modem (Bbox)?
Charlotte,
Beide maar dat lost het probleem niet op zoals ik al dacht.
+4Nancydm1978 schreef:
Charlotte.D schreef:
Nancy, spreek je dan over de decoder die dit weekend werd herstart of de modem (Bbox)?
Charlotte,
Beide maar dat lost het probleem niet op zoals ik al dacht.
Hoe is je decoder en modem met elkaar verbonden? Ik zie wat pakket verlies tussen modem en decoder; ik vermoed dat je al eens alle toestellen volledig herstart hebt zoals hier vermeld: https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_restart_global_restart/particulieren/support/televisie/tv-een-probleem-oplossen/uw-toestellen-heropstarten-of-resetten/hoe-herstart-u-uw-toestellen-voor-internet-en-tv.html
Als dat geen oplossing geeft raad ik aan je decoder eens volledig uit te schakelen , terwijl deze is uitgeschakeld reset je de modem: https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_mdm_reset_adv/particulieren/support/internet/internet-thuis/geavanceerde-instellingen/de-standaardinstellingen-van-het-wifi-netwerk-herstellen.html . Wanneer de modem terug volledig is opgestart (leds terug blauw) schakel je tenslotte de decoder terug in.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.