Louter ter info: vandaag zijn er hier nog meldingen geweest van anderen op het forum die ook deze morgen mail gekregen hebben waarbij zogezegd hun abonnement zou opgezegd geweest zijn, zonder dat zij dat gedaan hebben.

Hopelijk kan hier iemand van Proximus zelf klaarheid brengen of er in hun systeem ergens iets verkeerd gelopen is?

---

Ik heb net dezelfde mail gekregen om 07.00u deze morgen, ik vraag me ook af wat er verkeerd is gelopen want ik heb ook ons abonnement NIET stopgezet.

---

Hetzelfde meegemaakt.

Gisterenmiddag dan maar de Proximus winkel met deze email en alles laten checken (men weet nooit nietwaar ...).

Vriendelijk te woord gestaan en goed geholpen, doch alles bijeen wel meer dan een uur van mijnen tijd mogen insteken.

Volgens Proximus winkel was alles OK en was er geen enkele indicatie in hun systeem van een opzegging. Konden er zelf ook niet aan uit.

In de late namiddag doodleuk een nieuw mailtje van Proximus met de rechtzetting dat er eerder per vergissing een mail gestuurd was mbt. de opzegging.

En nu Proximus ... ?

---

Hallo idereen,

Er was een technisch probleem waardoor deze emails automatisch werden verstuurd.

Onze excuses voor het ongemak.

Geen zorgen dus! Als jullie geen stopzetting hebben gevraagd, dan werden de Proximus producten niet stopgezet.

Groetjes Samantha

---