Beste,

Ik heb mijn decoder vorige week bij bpost binnengebracht samen met de barcode die jullie mij gegeven hebben. Via de tracking van bpost kan ik zien dat ze al sinds 27 november teruggestuurd is naar afzender.

Bij myproximus staat bij ‘mijn bestellingen’ dat deze order nog ‘bezig’ is. Hoe komt dat? Kan dit nagekeken worden? Ik wens niet te hoeven betalen voor iets dat ik tijdig in orde heb gebracht.

Vriendelijke groeten,

Jasper