Op 17 juli zijn de installateurs bij mij geweest om alles van Proximus te installeren nadat ik was overgestapt van Telenet.
Graag zou ik bepaalde instellingen kunnen doen via My Proximus in mijn pakketten (mobiel, tv, ...) om deze voor mij optimaal te laten verlopen. Ook de Premium Club is niet toegangkelijk. Tot op vandaag is dit nog steeds niets mogelijk aan te passen
Als dit nog even duurt plan ik terug mijn overstap vrees ik ...
Reputatie 7
+4
- Proximus Ambassador
- 585 reacties
-
25 July 2018
Welke instellingen wil je juist doen, David? Welke foutmelding krijg je?
Dit is het bericht dat te zien is:
Uw bestelling is in behandeling
Alle opties en instellingen, met uitzondering van de optie Extra Volume, zijn onbeschikbaar gedurende de behandeling van uw vorige aanvraag. Bedankt voor uw geduld.
Het gaat om mobiele aanpassingen (fav. app) en tv-bundel.
Uw bestelling is in behandeling
Alle opties en instellingen, met uitzondering van de optie Extra Volume, zijn onbeschikbaar gedurende de behandeling van uw vorige aanvraag. Bedankt voor uw geduld.
Het gaat om mobiele aanpassingen (fav. app) en tv-bundel.
Reputatie 7
+4
- Community Manager
- 3102 reacties
-
25 July 2018
Kan je aub je telefoon- of klantennummer doorgeven via privebericht (
https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679) ? Dan kan ik alles eens nakijken voor je.
https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679) ? Dan kan ik alles eens nakijken voor je.
Reputatie 7
+4
- Community Manager
- 3102 reacties
-
25 July 2018
Ik zie dat er nog steeds orders open staan ivm met je aansluiting. Hierdoor krijg je deze melding. Ik stuur dit bericht ook door naar klantendienst zodat zij die orders kunnen bekijken en afsluiten. Daarna zou alles moeten werken.
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.