Beantwoord

TV app

  • 21 December 2017
  • 29 reacties
  • 704 Bekeken
M
Heb gisteren de proximus tv app gedownload maar kan niet inloggen. Deze start telkens te laden en springt dan terug naar het inlogscherm.
icon

Beste antwoord door ElsJ 23 December 2017, 16:01

Bekijk origineel

29 reacties

B
Barbara Lezy, ik geef het door aan de betrokken dienst, van zodra ik een antwoord krijg laat ik je hier iets weten.Barbara Lezy, ik geef het door aan de betrokken dienst, van zodra ik een antwoord krijg laat ik je hier iets weten.

Ok dankuwel, hopelijk kan het opgelost worden!
SamuelD
Reputatie 7
Badge +4
Barbara Lezy, ik geef het door aan de betrokken dienst, van zodra ik een antwoord krijg laat ik je hier iets weten.
Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
B
Beste,

Ik spreek in naam van mijn vader, hij geraakt niet op de tv-app van proximus. We kunnen inloggen maar daarna komt altijd een driehoek met uitroepteken en 'Oeps, er ging iets verkeerd', en dit telkens opnieuw.

Ik heb het zelf ook al geprobeerd met mijn eigen gsm en hetzelfde probleem maar ik dacht dat dit lag aan het feit dat ikzelf geen abonnement heb op tv. Mijn vader heeft dat wel...
LinosD
Reputatie 7
Badge +4
Hellen, bezorg je ons even de gegevens die je gebruikt (of minstens de gebruikersnaam) via privébericht, zodat we het verder voor je kunnen nakijken?
H
Beste,

Ik heb hetzelfde probleem telkens ik wil inloggen zegt het dat de details niet correct zijn (hoewel ze het zijn)

Groetjes
jonathandr
Reputatie 7
Badge +4
hi wiskeS

ik geef dit door aan ons engineering team zodat men dit voor je kan nakijken en in orde brengen

Mvg
jonathan
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'.
W
Hallo, ook ik heb problemen om de android app werkende te krijgen. Foutboodschap: 'Om toegang te krijgen tot deze optie, moet u erop geabonneerd zijn. U kan dit verifiëren in uw myproximus account'.
Met de accountgegevens van mijn zoon, die ook tuttimus heeft, lukt het wel.

Klantnummer: 616991725

Ik heb jullie 4 dagen geleden ook reeds een privebericht gestuurd via https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679
N
Bedankt!
J
Reputatie 6
Badge +3
Kan je het nu nog eens testen?
N
615829814 niko.daelemans@skynet.be
J
Reputatie 6
Badge +3
Dag Nid, kan je mij je klantennr bezorgen? alsook je email adres waarmee je moet inloggen op my proximus?
N
Niet meer mogelijk om in te loggen op de TV app. Ik word altijd teruggeleid naar het start-scherm.
Groeten, Niko
ElsJ
Reputatie 7
Badge +3
Dag Johan , ik heb een kleine aanpassing gedaan en alles zou nu moeten werken. groeten Els
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
J
Wij kunnen op de app ook niet inloggen. Moet er hiervoor extra betaald worden?
Martin
TIP : mss iets om bij te voegen op die site:
- uitleg voor EDGE
- uitleg cookies wissen (al dan niet selectief) staat daar ook nog niet uitgelegd als ik het goed voor heb.
K
Reputatie 7
Badge +4
Stoutethierry,

Heb je al een MyProximus login aangemaakt? Kan je die dan even via privé bericht naar het Proximus team sturen? https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679

Indien je dit nog niet gedaan hebt, kan je hier zien hoe: https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_mypx_register/particulieren/welkom-bij-support/myproximus-en-facturen/myproximus/myproximus-website/hoe-inschrijven-op-myproximus.html

Groeten,

Kim
K
Reputatie 7
Badge +4
Aby,

Ik heb een instelling op je lijn aangepast, het zou moeten werken nu.

Groeten,

Kim
A
Kan niet inloggen op Android Proximus tv app. Krijg boodschap: "accountgegevens laten niet toe om de applicatie te gebruiken", terwijl ik wel degelijk geabonneerd ben in MyProximus.
S
Tv app gedownload op iPhone 8+ maar kan niet aanmelden
J
Reputatie 6
Badge +4
Dag Kim,

Ik heb dit toegevoegd aan je Myproximus account. Je zou dit nu kunnen gebruiken.

Groeten,

Jean-Paul
S
Beste,
Mijn proximus tv app doet het niet, ik krijg telkens volgende melding
'de login gegevens zijn niet correct'
nogthans zijn er wel correct.

mvg

Bert
ElsJ
Reputatie 7
Badge +3
Dag Asfdsesc, ik heb een kleine aanpassing uitgevoerd en het zou nu wel moeten lukken. Indien nog vragen contacteer ons via volgende link

https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679

fijne feesten gewenst

Els
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
A
Elsj Heb proximus tv app gedownload maar kan niet inloggen. Deze start telkens te laden en springt dan terug naar het inlogscherm.
ElsJ
Reputatie 7
Badge +3
Asfdsesc,
kan u mij even vertellen wat het probleem juist is? groeten Els
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
ElsJ
Reputatie 7
Badge +3
Dag Asfdsecs kan u ons via deze link u telefoonnummer bezorgen? Dan kijken we het graag voor u na. mvg Els

https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden

Reageer


Forumvoorwaarden