Tergend traag internet 12 mbps

Heb je de modem al eens herstart ? stekker uit stopcontact voor een 10 tal seconden en weer laten opstarten.
Maar die 12 vind ik ook raar, lijkt bijna op een repair profiel....
Je kan ook de lijntest bellen op 0800 22424 en uw Tel nr ingeven, er wordt dan een test gestart op uw lijn.
uw decoder loskoppelen is niet nodig.

Nog iets als je een bbox3 hebt van het merk sagemcom kun je zelf de lijnsnelheid uitlezen met het sagemtool. dat je hier kunt downloaden > Sagem BBox3Tool.0.13
Je kunt het op volgende manier weten of je een sagemcom hebt als je achteraan kijkt en de 4 gele utp poorten staan twee per twee opgesteld dan is het een sagemcom anders bij ene van technicolor staan de 4 poorten mooi naast elkaar en daarvan kun je de lijnsnelheid niet opvragen.
Je kunt natuurlijk ook proberen om de ps4 te verbinden met een utp kabel aan de bbox3 om te zien of je snelheid dan hoger is.
PS: op de bbox3 haal ik soms maar 15Mbps op wifi-2.4 en via wifi-5.0 is dit iets van 80Mbps
daarom dat je beter de snelheidstest doet via Wifi-5.0 (als je het niet kunt via een utp kabel) omdat wifi-2.4 bijlange niet zo betrouwbaar is die band is te druk bezet en krijg veel meer kans op storingen van naburige wifi-2.4 signalen.

Toont nu zelfs maar 1,2 mbps meer .
Is dit gemeten via laptop verbonden met utp ?
als je de speedtest doet en je decoders staan in standby dan heeft dit geen gevolg op de speedtest.
maar als je de test doet via utp lan kabel zet gewoon je wifi op de bbox af en leg de lan kabels los op je bbox, zo ben je zeker dat er geen invloed komt van iets anders dan is alleen je laptop aangesloten die de speedtest doet. Dit moet eerst zo in orde zijn vooral verder te gaan via wifi-b of wifi-n of weet ik veel, er moet zo weinig mogelijk parameters meespelen want anders blijf je aan alles twijfelen.
Aangezien ze bij Proximus je lijsnelheid kunnen uitlezen waarop je bbox synchroniseerd mag je dus wel degelijk er van uitgaan dat het probleem al daar niet zit en anders bij twijfel kun je het nog altijd later zelf verifieren via het sagemtool, waarvan ik de link reeds meegegeven heb, om te downloaden op je laptop (uitgaande van het feit dat je wel degelijk een sagemcom bbox3 hebt.

Tenslotte moest het volgens u toch niet in orde lijken te zijn kun je nog altijd een gratis happyhouse technieker aanvragen die kan langs komen om het eens uit te vissen waar er eventueel zouden kunnen problemen zijn. Die kun je hier aanvragen >
http://proximus.be/happyhouse

bbox3 sagemcom herken je zo aan de gele poorten (2 per 2 naast elkaar) :

bbox3 technicolor herken je zo aan de gele poorten (4poorten naast elkaar):

Als ik mijn laptop met een kabel wil verbinden moet ik dan gaan prutsen aan instellingen of zo?
Ga eens zo een happy house vragen, zeker?
Iemand die weet of dat klopt wat ze in mediamarkt beweren?
normaal gezien staat je lan kaart (daar waar je uw utp kabel op aansluit) op je laptop op automatisch ingesteld en krijgt hij de instellingen van de bbox.
Dat kun je direct ook controleren eens je aangesloten bent met je utp kabel aan de bbox dan
moet je kunnen surfen naar de bbox zijn interface > http://192.168.1.1

TIP: Als het enigssinds mogelijk is werk altijd met netwerkkabel ipv dradloze oplossingen.
natuurlijk is dit niet altijd vrij gemakkelijk in de praktijk te realiseren.
In ieder geval ik heb mijn draadloze oplossingen zoals PLC of wifibridge buiten gesmeten en vervangen door utp kabel die ik in bestaande buizen er bij doorgetrokken heb, maar zoals ik al zei 't is niet altijd evident 😉

Misschien beperking omdat volume X overschreden werd?
https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_bundle_used_up/particulieren/welkom-bij-support/myproximus-en-facturen/kosten-controleren/verbruik-opvolgen/uw-internetvolume-overschreden.html

Bv. Internet Maxi 500 GB/maand
https://www.proximus.be/dam/jcr:ca0cde95-9d54-4941-bd8f-1962dfbcf166/cdn/sites/iportal/documents/pdfs/res/infofiche/Maxi_NL~2017-08-01-05-08-16~cache.pdf

Hoe heb je de test gedaan via wifi-2.4 dan kun je daar niet veel staat opmaken best eens de test http://speedtest.net eens doen als met een laptop of pc verbonden bent met een netwerk utp kabel aan de bbox. en hoeveel haal je dan?
De minimum waarde die je zou moeten kunnen halen kun je hier opvragen
> http://proximus.be/internetsnelheid
als je bij de speedtest.net ook maar ongeveer 12 meer haalt zou je best het volgende eens uitvoeren:
- Bel 0800 22424 (met om het even welke telefoon/gsm), en voer je lijnnummer in.
- Wacht tot gans op hete einde van het bericht, en sluit dan pas af.
- De melding dat je het resultaat van de test zult zien, dit mag je negeren

is die verbonden via wifi met het internet dan kan dit wel zeker op wifi-2.4 als je via wifi-5.0 zou kunnen verbinden dan heb je minder kans om problemen te ondervinden op voorwaarde ook dat je niet te ver van de bbox staat en geen al te veel muren tussen die het wifi signaal zou kunnen verzwakken.
Je zou bv ook de test eens op 5.0 kunnen doen met een smartphone bv als je dicht bij de bbox staat als je niet direct de test kunt uitvoeren met een ander toestel dat je via een utp kabel met de bbox kunt verbinden, dan ben je tenminste al zekerder dat het niet iets met de ps4 te maken heeft

Dat is een zone 1 profiel met startprofiel van 70 Mbps (+- 64) en haalbaar met DLM naar 100 Mbps ( +- 92 ) weliswaar verbonden met kabel aan de modem en niet met wifi.

Heb je geen UTP kabel om eens een laptop ofzo rechtstreeks aan te sluiten aan de modem ?

Nee, heb geen kabel.
Die 2.4 en 5.0 is dat op de modem pagina dat je dat moet veranderen?
Ik denk als je de Bbox3 krijgt zit daar normaal gezien in de doos een korte blauwe utp kabel bij ?
Maar via wifi kan je met een Bbox3 nooit de volle snelheid halen van uw abonnement (100)
Het meeste via wifi die ik hier haal is iets van 43 Mbps op de 2,4 .
Ik dacht zelfs dat het hoogstens 50 Mbps was dat er via wifi kan gehaald worden.

bv bij windows 10 zie je onderaan recht in de taakbalk het volgende wifi icoon staan

als je daarop met de linker muisknop op klikt zie je de lijst met al de wifi signalen die binnenkomen en zou je ook die van je bbox3 moeten zien staan in de vorm van :
wifi-2.4-xxxx en ook wifi-5.0-xxxx.
Dan ben je normaal verbonden met één van deze twee en kun je ook kiezen op welke van de twee je wilt connecteren ….

Anders zoals ik hierboven beschreven heb op je laptop het sagemtool downloaden en instaleren en dan zie welke snelheid er binnen komt op je bbox dan ben je al zeker dat er niks mis met je verbinding met proximus.
je laptop moet niet met een utp kabel verbonden zijn aan de bbox om het sagemtool te gebruiken dus gewoon via wifi is ook goed.
Je kunt natuurlijk ook gewoon afwachten tot iemand van proximus hier morgen reageert en je lijnwaarden checkt of die nog in orde zijn!

NB: het is natuurlijk altijd beter voor spelcomputers dat je ze kunt verbinden met een utp netwerkkabel ipv over wifi, ook de latency is dan lager (reactiesnelheid), die belangrijk is bij sommige spelen....