Skip to main content
Beantwoord

Studio 100 GO Pass

V
Ik heb vandaag een studio 100 pass genomen, echter kan ik mijn gedownloade filmpjes niet zien (er blijft een slotje op en ik krijg steeds de melding dat ik een studio 100pass moet nemen

Beste antwoord door AzizA

Hallo Kristof, ik stuur jou bij deze een link door van onze website , waar je de info kan terugvinden hoe je de kinderslot kan deactiveren. Groetjes, Aziz

https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_tv_pin_code/particulieren/welkom-bij-support/televisie/tv-instellingen-en-functies/instellingen-aanpassen/pincodes-voor-proximus-tv.html
Bekijk origineel
    Heb je hier een antwoord gevonden op je vraag?

    20 reacties

    Martin
    • MartinExpert
    • 33061 reacties
    • 26 mei 2018
    Ter info: de proximus medewerkers komen pas maandag terug langs op het forum.
    J
    Forum|alt.badge.img+3
    • JanDe
    • Legend
    • 213 reacties
    • 28 mei 2018
    Kan je je klantennummer doorgeven via deze link, Vanessa ? Bedankt. https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679
    W
    1 persoon vindt dit leuk
    W
    Forum|alt.badge.img+4
    • Wim VL
    • Legend
    • 1012 reacties
    • 31 mei 2018
    Dag Vanessa, lukt het je om live te kijken in feite? Via welk apparaat probeer je dit te doen? MVG, Wim
    W
    1 persoon vindt dit leuk
    V
    • Vanessa DR
    • Auteur
    • Apprentice
    • 2 reacties
    • 1 juni 2018
    Live kijken lukt, enkel offline niet. Ik kan mijn gedownloade filmpjes niet zien, er blijft een slotje op
    LinosD
    Forum|alt.badge.img+4
    • LinosDProximus Ambassador
    • Proximus Ambassador
    • 585 reacties
    • 1 juni 2018
    Welk type toestel gebruik je juist, Vanessa?
    W
    1 persoon vindt dit leuk
    V
    • Vanessa DR
    • Auteur
    • Apprentice
    • 2 reacties
    • 4 juni 2018
    Een ipad
    LinosD
    Forum|alt.badge.img+4
    • LinosDProximus Ambassador
    • Proximus Ambassador
    • 585 reacties
    • 5 juni 2018
    Bij iPad/Apple inderdaad een gekende bug momenteel, Vanessa. Studio 100 laat ons weten dat een oplossing in de maak is!
    W
    1 persoon vindt dit leuk
    B
    • Braekie
    • Apprentice
    • 4 reacties
    • 13 juni 2018
    Bij mij werkt dit ook niet , met iPhone x en 6, kijken lukt maar downloaden werkt niet ...
    is hier al een oplossing voor?
    Grtz
    A
    Forum|alt.badge.img+3
    • AkiW
    • Legend
    • 302 reacties
    • 14 juni 2018
    Hallo, kan je je vraag verduidelijken zodat ik je kan verderhelpen? Groeten, Aw
    W
    1 persoon vindt dit leuk
    B
    • Braekie
    • Apprentice
    • 4 reacties
    • 15 juni 2018
    Via de studio 100 app kan ik alles bekijken [er staat nergens een slotje]. Maar als ik Iets wil downloaden dan en wil bekijken onder downloads dan staat er een slotje op de foto... als ik hierop klik moet ik mij terug inloggen en dat lukt dan ook maar slotje blijft eropstaan ... grtz
    W
    Forum|alt.badge.img+3
    • WilfriedJ
    • Legend
    • 444 reacties
    • 15 juni 2018
    Dag Kristof,
    Dit zou kunnen wijzen dat je het kinderslot evn moet ontgrendelen
    Standaard is dat 1234
    Mvg. Wilfried
    Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
    W
    1 persoon vindt dit leuk
    B
    • Braekie
    • Apprentice
    • 4 reacties
    • 15 juni 2018
    Hoi, bedankt alvast voor de reactie... En waar zou ik dit kunnen veranderen ? Op de tv of ergens anders?

    Grtz
    J
    Ik heb eenzelfde probleem op ipad en iphone x.
    Live filmpjes bekijken lukt, maar bij gedownloade blijft een slotje.
    Kunnen jullie dit oplossen?
    Bedankt,
    Jean
    A
    Forum|alt.badge.img+3
    • AzizA
    • Legend
    • 392 reacties
    • Antwoord
    • 16 juni 2018
    Hallo Kristof, ik stuur jou bij deze een link door van onze website , waar je de info kan terugvinden hoe je de kinderslot kan deactiveren. Groetjes, Aziz

    https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_tv_pin_code/particulieren/welkom-bij-support/televisie/tv-instellingen-en-functies/instellingen-aanpassen/pincodes-voor-proximus-tv.html
    W
    1 persoon vindt dit leuk
    Joel M
    Forum|alt.badge.img+3
    • Joel MModerator
    • Moderator
    • 2106 reacties
    • 18 juni 2018
    Beste Jean,



    Kan u mij via privébericht uw klantgegevens(klantnr, naam, gsmnr)bezorgen.

    Dan kijk ik het even na voor u.

    Groetjes,

    Joël
    Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.Ook best uw profiel aanvullen.
    J
    1 persoon vindt dit leuk
    • J
      Jean.destryker
    J
    privé bericht verstuurd
    Joel M schreef:
    Beste Jean,



    Kan u mij via privébericht uw klantgegevens(klantnr, naam, gsmnr)bezorgen.

    Dan kijk ik het even na voor u.

    Groetjes,

    Joël
    B
    • Braekie
    • Apprentice
    • 4 reacties
    • 27 juni 2018
    10 dagen verder en nog steeds niets van Proximus vernomen wat het probleem is ....
    ze verkopen een product maar het werkt niet en als je dan een antwoord wil waarom het niet werkt... dan hoor je ze niet meer ...
    K
    Forum|alt.badge.img+4
    • KimB
    • Legend
    • 620 reacties
    • 28 juni 2018
    Dag Braekie,

    Op welk apparaat gebruik je de app en welke versie ios of android staat er op? Kan je ook even je login via privé bericht doorsturen naar het Proximus team? Dan kijken we dit samen met studio 100 na.
    via https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679

    Groetjes,

    Kim
    W
    1 persoon vindt dit leuk
    K
    Forum|alt.badge.img+4
    • KimB
    • Legend
    • 620 reacties
    • 28 juni 2018
    Bedankt voor de info Braekie, er is een bug in de apple versie van de app. We hebben hiervan reeds bevestiging gekregen van studio 100, ze werken momenteel aan een oplossing, bij de volgende software update zal je terug kunnen downloaden. We hebben hier jammer genoeg nog geen concrete datum voor ontvangen.
    S
    1 persoon vindt dit leuk
    • S
      StienVerb
    S
    • StienVerb
    • Apprentice
    • 1 reactie
    • 3 juli 2018
    Hier hetzelfde probleem. Gedownloade items kunnen niet bekeken worden op iPad en iPhone. Ik kom altijd op de login-pagina terecht terwijl we de studio100 go pass hebben. Is er al nieuws over een software-update?
    Alvast bedank.

    Reageer


    Forumvoorwaarden