Beantwoord

Proximus tv app werkt niet meer

Toon eerste bericht

80 reacties

SamuelD
Reputatie 7
Badge +4
Voor sommigen lijken er inderdaad problemen te zijn met de Proximus tv app , de betrokken diensten zijn op de hoogte en werken aan een oplossing; Groeten, Samuel
Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
C
Hier ook nog geen verandering... App verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. Levert niets op.
Concrete voorbeelden : "Topdokters", gisteren opgenomen op vier, "Gevoel voor tumor" opgenomen op 1 april. Als je op "bekijken' klikt komen er drie bolletjes... maar verder gebeurt er niets. :s
F
Hallo Samuel,
Bij mij werkt de tv app terug volledig op mijn smarthphone.
Op mijn tablet kan ik alleen in het menu, maar kan geen programma's bekijken.
Mijn tablet is een samsung met android versie 4.4.2.
Kun je dit eens bekijken?
SamuelD
Reputatie 7
Badge +4
Emiily b , aan onze kant staat het alvast volledig actief. Kan je een privé bericht sturen naar Het Proximus Team met volgende gegevens; Welke tablet je juist gebruikt (merkt , os versie) en welke foutmelding je juist krijgt als je live tv wilt kijken ?
Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
E
Vriend kan hier drie dagen al niet meer via tablet op Proximus tv
Al meerdere malen opnieuw geïnstalleerd en ook al opnieuw ingelogd maar blijft gelijk

Als ik kijk op my Proximus staat daar dat de tv app binnenkort beschikbaar is maar we hadden die hiervoor al actief ?
K
Super, alvast bedankt. Ne mens is rap iets gewoon en dan is weer aanpassen als het niet werkt. Terwijl zulke vroeger niet bestonden. We zijn te verwend ??
ThomasP
Reputatie 7
Badge +6
Ok bedankt. Ik laat het verder onderzoeken door onze teams. Hopelijk heb ik snel meer info en een oplossing!
K
Voor de zenders: issues is voor elke zender, en voor de opnames: issues is voor elke opname
K
Hoi, voorbeeld zender 30 Sporza: Scheldeprijs , voorbeeld opnames: nachtraven opname van gisteren om 18u30 op Ketnet.
ThomasP
Reputatie 7
Badge +6
kikkimie, kan ook jij me even voorbeeld geven van opname of live tv stream welke je probeert af te spelen. Maakt niet uit welke, bij voorkeur 2.
K
Hey, ik heb de app ook net terug verwijderd en geïnstalleerd maar zonder resultaat. Ik kan niks bekijken (geen opnames of ook niet gewoon naar een zender), zodra ik op iets klik komen de 3 puntjes en deze blijven eindeloos draaien. Toestel: Samsung tablet 7inch
F
Dag Thomas,
Momenteel geraak ik zelfs niet meer in het hoofdmenu.
Inloggen lukt. Geeft dan een melding (zie vorige reactie)
Ik wou in het weekend naar sporza kijken op mijn tablet maar dat lukte niet. De 3 bolletjes blijven maar lopen. Opnames heb ook geprobeerd te bekijken van verschillende datums maar dat lukt ook niet.
Ik kan gewoonweg niets bekijken!

mvg Frank
ThomasP
Reputatie 7
Badge +6
Ik weet het franvann, ik ben het topic nauwlettend aan het volgen. 🙂
Maar momenteel heb ik echt concrete voorbeelden nodig. Welke livestream of opname je probeert af te spelen. Als je me even een 2tal kan doorgeven is dit perfect en kan ik dit verder (laten) onderzoeken.

Edit: Hoe bedoel je dat je niet meer in de menu kan geraken? Zodra je de app opent, loopt deze dus vast? Je kan geen opnames of live tv meer selecteren?
F
Hallo Thomas,
Ik heb in het begin vd topic alles duidelijk beschreven (ben auteur). Kan geen live en geen opgenomen programma's bekijken.Mijn toestellen zijn allemaal samsung.
2 dagen geleden kon ik nog in het menu geraken maar sinds de herinstallatie kan ik ook dat niet meer.

Bedankt Frank
ThomasP
Reputatie 7
Badge +6
@Jacques Michielsens, @franvann
Kan je even voorbeelden geven van uitzendingen welke niet lukken? (liveTV uitzending of opnamens, probeer eventueel beide) Kan je me ook vertellen welk toestel je gebruikt?
Martin
De chromecast functie van de Windows 10 ProximusTV-app werkt niet meer na opnieuw installeren?
F
Neen, nog steeds dezelfde melding.
J
Beste,
De app herinstalleren heeft nog steeds niets opgelost op mijn tablet zoals u hier kan lezen.
https://nl.forum.proximus.be/proximus-tv-7/de-nieuwe-proximus-tv-app-44100
Met vriendelijke groeten,
Jacques
ThomasP
Reputatie 7
Badge +6
Allen die nog steeds het problemen hebben met opnames en live tv via de Proximus TV app. Kunnen jullie de app nogmaals opnieuw installeren en proberen? Laat via dit topic dan even weten of het nadien terug werkt of niet.
C
Onze proximus tv-app werkt al enkele dagen niet meer zoals het hoort op onze tablet. We kunnen geen opnames en live tv bekijken. Wanneer we ergens op klikken komen er 3 bolletjes "wachten". We hebben gisteren (dinsdag) bijvoorbeeld het programma "topdokters" op vier opgenomen, maar kunnen dit niet bekijken op de app.

Hopelijk wordt dit probleem snel opgelost!
LinosD
Reputatie 7
Badge +4
Er wordt volop gewerkt aan een oplossing!
F
Is er al een oplossing gevonden dit probleem?????
jonathandr
Reputatie 7
Badge +4
we onderzoeken dit nog verder en houden je op de hoogte
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'.
S
Reputatie 3
Badge +1
Sorry jongens
Hier alles nog werkend
M
TV app werkt ook bij mij niet, heb 3 toestellen, 2 x tablet en android telefoon
Probleem sinds zaterdag 31/03 , kan app openen , programma selecteren maar de " 3 puntjes " blijven maar komen , programma start niet, na +/- 30 seconden stoppen " 3 puntjes " zonder foutmelding ...

Reageer


Forumvoorwaarden