DNS server
Sinds gisteravond had ik problemen met internet. Deze morgen gebeld naar de helpdesk. Na een reboot via helpdesk was er geen oplossing. Na dit kreeg ik de mededeling dat de oorzaak bij mij thuis lag en dat ik maar een ICT'er moest contacteren. Volgens haar was het iets met een niet goed geinstalleerde firewall. Dan maar een ICT'er geraadpleegd die na een tijd zei dat het toch bij Belgacom lag. De verbinding met de DNS server van Belgacom zou haperen. Na ingave van een vaste DNS server was alles opgelost. Terug naar de helpdesk gebeld die na een tijd beraadslagen zei datik een nieuwe Bbox mocht gaan halen. De vraag is nu waarom de eerste maal de klant het nu maar zelf moest proberen op te lossen alhoeqwel het probleem bij Belgacom lag. De tweede maal geen probleem met omruiling.
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.