Sinds enkele maanden hebben we de twee abonnementen samengevoegd en ineens tv en internet bijbesteld.
Alles werkt enzo, maar op MyProximus kan ik helemaal niets terugvinden van internet of tv.
Ik zie dat de klantnummer waarmee ik vroeger op MyProximus zat met de aanvullingen die we besteld hebben, gewijzigd is.
Ik kan echter geen nieuwe MyProximus account openen op het nieuwe klantennummer, aangezien mij emailadres al in gebruik is met het oude klantennummer.
Kunnen jullie dit oplossen? Nieuw klantennummer is 614598091.
Alvast bedankt!
Beste antwoord door Joel M
Bekijk origineel
