Weergave oproeper annuleren

In de proximus services heb ik al verschillende keren de functie CLIP of weergave oproeper proberen te annuleren omdat de vaste lijn steeds minder wordt gebruikt en deze functie in verhouding tot zijn gebruik te duur is. Telkens krijg ik de boodschap "Bedankt! Uw aanvraag met referentie 2653373 werd geregistreerd" maar er volgt verder niets meer en de dienst blijft geactiveerd. Moet ik nog iets extra doen voor de annulatie definitief is ?