Wééral internetproblemen

waarom vraag je dan geen gratis happyhouse interventie van een happyhouse technieker die bij u thuis de zaak komt uitpluizen, aangezien je probleem onopgelost blijft.
Deze happyhouse technieker kan je zelf aanvragen via deze weg > http://proximus.be/happyhouse

Hi
De max capaciteit van je huidige vdsl2 lijn is Attainable Net data Rate30066.0
en dat haal je momenteel ook tot op de router
Als ik je post lees..zie je wel een goede WiFi verbinding maar heb je geen of slecht netwerk..
maar ondervind je zelfde probleem via LAN ( game consule? pc??)
Ik zie dat je met een BBox3/T werkt..ik zou daarop graag eens een software check doen en een eventuele upgrade,indien nodig een factory reset
Daarvoor ga je echter een tal minuten ofline zijn en zullen ook alle instellingen terug naar fabrieksinstellingen komen te staan , dus geavanceerde instellingen zoals portmapping gaan hiermee verloren.. is dat ene probleem?
Mvg sabine
Via PC met kabel heb ik inderdaad hetzelfde probleem. En het blauwe lichtje van de wifi op de router schakelt bijna elke dag over naar rood. in het begin had ik dit niet en ik heb ook niks veranderd.

Het is geen probleem, dus doe maar.

@martin

De laatste keer dat er een technieker over de vloer kwam van proximus vertelde hij me dat het probleem (een ander probleem) opgelost was en ging hij ervandoor. Toen ik testte of dit probleem inderdaad wel opgelost was of niet, bleek dat niet zo te zijn. Dus excuseer me als ik een beetje skeptisch ben over de klantenservice bij proximus. 2 weken geleden nog ben ik 2 x naar een verkooppunt mogen rijden omdat ik een nieuwe simkaart nodig had en toen ik thuis kwam bleek dat er geen verzoek ingediend was om deze te activeren. als je dan naar de helpdesk belt zeggen die dat zij dat niet meer mogen doen en mag je terug een uur onderweg zijn om simpelweg te zeggen dat ze de kaart moeten activeren.

Om je maar enkele voorbeelden te geven.

Is het enkel het wifi lampje dat rood brandt, of ook het lan lampje? Indien beide wijst het namelijk op een ip conflict binnen je netwerk. In dat geval kan je nakijken of er 2 toestellen hetzelfde ip adres kregen, dit valt vaak voor als sommige toestellen met een vast ip adres werden ingesteld en andere toestellen dan weer met een dynamisch ip adres.

Ledge Kan je me via privé bericht even je lijnnummer doorgeven aub? Groeten.

Ledge, ik heb je lijn nagekeken en de waarden ervan zien er toch niet zo super uit, ik ga hier eens een technieker voor langs sturen. Kan je via privé bericht naar het Proximus team (https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679) een paar datums geven dat je hiervoor beschikbaar bent en ook een contactnummer voor de technieker?