Update belgacom TV

  • 14 July 2012
  • 34 reacties
  • 1204 Bekeken

Vorige nacht de nieuwe update van Belgacom ontvangen. Probleem is dat profielen weg zijn. Ik had een profiel voor de kinderen met de zenders waar ze mochten naar kijken (12, Disney Channel, VTM Kazoom) en geen VT4 waar ik niet akkoord met de hoeveelheid geweld die in deze tekenfilms zit. Nu kan ik dit niet meer. Dit is een serieus probleem. Ik ben minder geïnteresseerd in persoonlijke voorstellen voor films. Het bovenstaande is belangrijker en laat de kinderen toe ongehinderd 's morgens tv te kijken. Kan dit opgelost worden?

34 reacties

Het is ook nog niet 100% zeker dat IE10 voor Windows 7 zal uitkomen wanneer die voor windows 8 uitkomt volgens sommige IT specialisten moet er eerst een SP2 voor win7 uitkomen en dan pas ie10 !

Maar we zullen wel zien en er niet van wakker liggen in ieder geval.

Elsa
In principe zouden die berichtjes zoals ik ze dikwijls ook post helemaal niet nodig moeten zijn want er is een tijd geweest dat Eva automatisch antwoordde als er via de andere forumleden geen deftige oplossing kon gegeven worden maar dit gebeurd om één of andere reden de laatste tijd niet meer ook omdat Eva via andere wegen gecontacteerd wordt mss afin ik weet het niet .

Van mij mogen ze het forumopdoeken ook zenne want als dit van zin zijn zullen ze het toch doen.

Ik kom tenslotte op dit forum om zoveel mogelijk mensen te helpen waar ik enigzins kan natuurlijk en in feite zou er geen enkel forum van doen mogen zijn en zou je direct de problemen aan de fabricant, provider distributeur enz... moeten kunnen voorleggen en zou er er van hen een eerlijke en deftige oplossing moeten koemen.

Maar pas daar toch ook een beetje mee op en hou er rekening mee dat je eigenllijk bij manier van spreken bij de duivel te biechten gaat !

En dan is een forum weer interessant om dit te vermijden aangezien er ddan onbevoordeligde mensen met raad en daad kunnen afkomen en je erop wijzen dat er bvb betere oplossingen zijn bij de concurentie bvb en dit ga je niet moet verwachten van je eigen verkoper, fabrikant, provider enz....

groetjes, Elsa
Badge
Ik ga niet betalen hoor voor die windows 8 want die zul je wel niet gratis kunnen krijgen.Enkel zet ik die ie10 erop dat dowload ik wel ergens en dan zien we wel of die smylies daar mee macheren.
Reputatie 1
Badge
Je hebt uiteraard wel ook gelijk dat beide noodzakelijk zijn. Als de "persoonlijke" problemen niet meer op dit forum verschijnen (want die zijn voor de overige forumleden meestal toch niet interessant) en bv. via email opgelost worden, dan wordt het forum eigenlijk automatisch al interessanter.

Dan hoeven je "contacteer EVA eens" postjes ook veel minder, want die berichten zijn dan al rechtstreeks aan EVA gestuurd 😉.
Het forum vind ik wel belangrijk want als iedereen e-mail ondersteuning gebruikt dan kan je geen ervaring opdoen omtrent het reilen en zeien van belgacom tv enz...

e-mail is goed voor privé zaken maar als je wilt weten of een ander dezelfde problemen ervaart of een goed idee heeft dan is het forum hiervoor heel geschikt.

Maar het moet ook mogelijk zijn om per mail Eva te kontakteren daar ben ik mee akkoord.

Gewoon de twee e-mail en het forum waarom niet.

Je hebt dan ook nog facebook en twitter en daar vind ik dan persoonllijk dat het forum beter is maar daarom moeten ze facebook en twitter niet afschaffen.

Of kort en goed gewoon e-mail er aan toevoegen en dan kan iedereen kiezen wat hij persoonlijk het beste vindt.

Maar zoals altijd we kunnen zoveel denken en wensen als we willen 't zal toch BGC zijn die zal beslissen.

Groetjes, Elsa
Inderdaad in october dacht ik als ik me niet vergis, maar is het alleen aan de browser dat het ligt of ligt het bij de manier hoe het forum script geschreven is, daar ken ik niet genoeg van .

Maar zoals je zegt we zullen wel zien of het lukt met IE10 en anders maken we onze smileys zelf hé ;-)
Reputatie 1
Badge
Microsoft komt op 26 oktober met windows 8 uit, en daar zit IE 10 standaard in. Het is inderdaad mogelijke dat IE 10 ook apart uitkomt, maar ik vrees dat dit enkel voor windows 7 zal zijn (en niet voor Vista en zeker niet voor XP), toch als die IE 10 update erdoor komt.

Dat bepaalde zaken niet werken met sommige browsers heeft te maken met de manier waarop ze HTML verwerken. IE houdt daar een beetje zijn eigen norm op na (hoewel het sinds IE 9 al fel verbeterd is. IE 10 blijkt ook een behoorlijk goeie ondersteuning te hebben voor de nieuwe HTML 5 norm).

Dit forum vind ik qua snelheid wel een ramp. Als je dat vergelijkt met de klassieke PHP forums (zoals een userbase bijvoorbeeld), dan komt dit er maar bekaaid vanaf. Dat "toolbartje" zou inderdaad gewoon moeten werken. Je kan toch niet iedere keer een andere browser gebruiken afhankelijk van welke functie je eens nodig hebt.

Dus die update mag er behoorlijk snel komen...

Heb een week geleden wel die vragenlijst eens ingevuld over "EVA". Persoonlijk vind ik email ondersteuningl eigenlijk wel belangrijker dan dit forum...
Badge
Ik dacht dat ie10 één van de maanden op de markt kwam.Als die er is ga ik deze installeren en dan zien we wel al weer waar we komen.
Ja ik begrijp je zeker, ik kan met IE9 ook geen smileys invoeren met firefox gaat dit wel.

Wat daar juist de reden van is weet ik ook niet en ik heb al tot vermoeiens toe in privé berichten gestuurd naar Eva van BGC maar er komen geen reacties hierop !!

Nu heb ik de indruk dat ze toch van zin zijn om dit forum helemaal te hervormen maar dat is weer afwachten wat dit gaat worden, als het doorgaat want dit is ook nog niet zeker.

groetjes, Elsa
Badge
T'is precies nog al wat scrollen daar bij julie.Spijtig dat ik nog altijd niet kan lachen.Je begrijpt me toch hé Elsa.Weet jij soms of daar soms nog iets aan gedaan word of wachten ze gewoon af of het probleem zich misschien zich misschien oplost met versie 10.Of mag een simpele mens van telenet geen smylies niet meer gebruiken.Dat kan ook zijn.
Decoder Beeldformaat Instellen:
• druk op <MENU> van de afstandsbediening
• scroll rechts ▸ tot aan <ACCOUNT> + druk op [ok]
• scroll rechts ▸ + scroll naar beneden ▾ tot <Instellingen> + druk [ok]


Beeldinstellingen + druk [ok]

• scroll beneden ▾ (3x) tot <beeldformaat> + druk [ok]

Formaat kiezen + druk [ok]

• scroll rechts ▸ Bevestigen kiezen + druk [ok]

Reputatie 5
Badge +3
Het beeldformaat kan je instellen bij:
menu/mijn account/beeldinstellingen/beeldformaat...(nieuwste software charles..._240)
Voor meer info: zie www.belgacom.be/support
mvg
Ik begrijp heel goed dat de bug's eruit halen tijd vraagt , maar de essentie het tv kijken zelf moet eerst worden aangepakt , blijkbaar denken ze bij belgacom dat niemand meer een 4/3 tv heeft , wel er zijn er nog veel ,

De menu die nu is veranderd en op een 3/4 tv niet meer leesbaar is door de te kleine menu , die vroeger wel groot was is niet aanpasbaar voor 3/4 , soms na een 3/4 zender is de menu wel in 3/4 formaat en zoals vroeger ok.

De teletext is zeker door belgacom niet getest op een 3/4 scherm ,want na teletext raadpleging blijft het formaat op 3/4 en kun je de teletext van boven en van onder blijven zien met zappen en al , je kunt er alleen van af door je scherm te verzetten naar breedbeeld en dan terug .

Ik heb wel begrip dat belgacom maar kan testen met de middelen die ze hebben , maar als ze klanten hebben met watever welk een toestel moeten ze die ook bedienen want ik betaal evenveel als iemand anders .

Telenet heeft op een 3/4 scherm geen problemen , mijn ouders hebben dat .

In het begin was alles bij de eerste versie ok van belgacom , maar nu blijkbaar zijn hun 3/4 tv's kapot , maar zolang er nog bij mensen in de huiskamer staan moet daar worden rekening mee worden gehouden .

Of heel simpel een mogelijk heid voorzien om de menu en programmagids in 3/4 of breedbeeld te zetten op eigen keuze .

Eva maak jij daar eens werk van ?

Ps off topic maar ik ben al blij dat dit forum nu ook kan werken op een 3/4 monitor , vroeger had ik geen scrolbar beneden en moest ik altijd mijn scherm op 75 procent zetten.
Reputatie 7
Badge +1
Momenteel gaat het terug.
Het schijnt algemeen te zijn want je bent niet alleen.

Eva van Belgacom zal dit aan de bevoegde specialisten moeten doorgeven te nazicht en mss zit het bij de VRT zelf !?

groetjes, Elsa

PS: Ik zal het bij deze ook doorsturen naar Eva BGC.
Reeds 2 dagen geen teletekst op één, wel op canvas en andere zenders. Kan er mij iemand helpen want ik ben hardhorig en kan dat niet missen.
Je kan weten aan je profiel hoeveel zender je terzelfde tijd kunt bekijken

als je surft naar je webinterface van je modem :=>

http://192.168.1.1

lees daar je upstream / downstream line rate eens af.

voor

• (12 / 1 profiel) :=> 2 tv's waarvan 1 in HD
• (16,5/2 profiel) :=> 2 tv's waarvan 2 in HD
• (20 / 2 profiel) :=> 3 tv's waarvan 2 in HD
• (30 / 6 profiel) :=> 3 tv's waarvan 3 in HD

Reputatie 7
Badge +3
Lindsey,


Probeer eens om de HD (High definition) af te zetten op alle TV's. Ik had datzelfde probleem ook bij de nieuwe update van de lente van 2011. Ik kon niet meer opnemen en gelijk naar een andere opname of uitzending kijken. Toen ik de HD afgezet had op beide TV's, lukte alles perfect. Daarom dat ik nu geen HD meer kijk.
Heb je al een Factoryreset van de decoder geprobeerd want mss is het niet enkel en alleen aan de nieuwe software te wijten en zo een factoryreset doen kan nooit kwaad.


Factory Reset van BGC-decoder:
⚠ (Knoppen op frontpaneel van decoder gebruiken niet van afstandsbediening !)


Voor een Belgacom V3-decoder
Trek stekker van decoder uit het stopcontact en wacht 10 seconden vooraleer terug te steken
Druk de volgende 3 knoppen op de decoder tegelijkertijd in <"ON/OFF"> + "MENU" + "OK"
tot de boodschap "FACr" op het scherm van de decoder verschijnt en laat dan de de 3 knoppen los.
(lang genoeg blijven drukken tot je "FACr" ziet, kan even duren)
.PS: hebt wat geduld bij de V3 kan dit gemakkelijk 30 tot 45 minuten duren !

Voor een Belgacom V4-decoder
1) trek stekker van decoder uit het stopcontact en wacht 10 seconden vooraleer terug te steken
(of gebruik de aan/uit schakelaar aan de achterkant v/d decoder i.pv. de stekker)
2) Druk de volgende 3 knoppen op de decoder tegelijkertijd in "MENU" + "BACK" + "OK"
tot de boodschap "START DRa" op het scherm van de decoder verschijnt en laat dan 3 knoppen los.
(lang genoeg blijven drukken tot je "START DRa" ziet, kan even duren)

• Als je decoder in Standby staat kan je ook door direct de volgende 3 knoppen op de decoder
tegelijkertijd in te drukken "MENU" + "BACK" + "OK"
en loslaten van zodra 'Start Dra' op het display verschijnt.
(duurt wel lang voor je 'Launch Dir' en vervolgens 'Start Dra' ziet verschijnen op het display)

• Als je decoder aan staat kan je ook door direct de volgende 3 knoppen op de decoder
tegelijkertijd in te drukken "MENU" + "BACK" + "OK"
en loslaten van zodra 'FacR' op het display verschijnt.

De ganse Factoryreset duurt ongeveer 20 min vooraleer je terug beeld krijgt en kunt zappen.

Bron: ricy's blog door te surfen naar :=> http://bgctv.skynetblogs.be/#FactoryResetbgcDec


Hallo Lindley.

De klantendienst test enkel de lijn maar geen problemen zoals deze die je hebt. Ik spreek uit ondervinding. Ik heb ook problemen gehad met opgenomen programma's zoals jij. ik heb het opgelost door het programma te stoppen en dan zonder het menu te verlaten terug te kijken.

Mvg.


Hallo iedereen

Sinds de update van Belgacom tv gaat het van kwaad naar erger hier. Eerst en vooral is het menu up een 4:3 televisie niet leesbaar. Bovendien is het niet meer mogelijk een opgenomen programma te stoppen en dan verder te kijken vanaf daar, je moet steeds opnieuw vooruitspoelen. Als ik teletekst inschakel en daarna weer uitschakel, blijft teletekst zichtbaar op de twee zwarte banden van mijn scherm. En sinds de update kan ik ook geen programma's meer programmeren en naar een andere zender kijken. Enkel als ik de decoder uitschakel en daarna weer inschakel kan ik zappen zonder dat mijn opname wordt gestopt. Wat vrij problematisch is natuurlijk. Het internet valt ook heel de tijd weg (terwijl alle lampjes correct branden en de modem en decoder ook gewoon werken). Wij hebben bovendien drie televisies die zijn aangesloten op Belgacom tv (via Ruckus) en de tweede tv op de bovenverdieping schakelt zich samen met de decoder automatisch aan. Allemaal oké overdag, maar dat gebeurt soms midden in de nacht. Heb naar de klantendienst gebeld, zij zien geen problemen...

Help!
Badge
JDM bij de vorige interface waren er ook enkele zaken veranderd tegenover vroeger.Vraag me nu niet meer specifiek wat want het is een tijd geleden dat ik er weg ben,en ik denk dat ze dit ook telken male zullen doen om te proberen om het produkt te verbeteren.Vandaar ook dat je soms met die bugs in dat systheem zit.Het zou niet mogen maar ik denk dat de beste ingeneurs en computerspecialisten dit niet kunnen omzeilen.
Elsa, ik had niet de bedoeling jou aan te vallen, jij schreef duidelijk dat het enkel jouw mening was.

iemand anders gaat er echter op in en gaat er vanuit dat het effectief zo gebeurd en begint daar kritiek op de geven. dus zo zie je maar hoe een gerucht al snel een eigen leven gaat leiden...

wordt er dan zoveel naar de mening van de gebruikers geluisterd? kijk eens hoeveel iedeeen er al effectief uitgevoerd zijn uit de ideeenbus.... bitter weinig, me dunkt

hoe je het draait of keert, ik denk dat de voornaamste reden van de aanpassing is... "hoe kunnen we meer inkomsten genereren? dus het on demand aanbod toegankelijker maken

trouwens niet verschieten als we na een volgende upgrade genaamd "Adolf" helemaal niet meer zullen kunnen opnemen of de opnames niet meer zullen kunnen spoelen

zie ook Politiek wil positie tv-zenders versterken =o(

mvg
Donderdag een nieuwe upgrade ontvangen. Ik heb problemen met de hdmi aansluiting. Mijn decorder vind hem niet meer en ik moet telkens op de knop EXT drukken (3 maal) en dan is het ok. Belgacom zegt dat het aan mijn tv ligt en de verkoper van mijn tv zegt dat de fout bij belgacom ligt. Wat is nu waar? Voor de upgrade had ik geen problemen. Ook de knop HOLD in teletekst werkt niet meer.
Xenne dan is het erg als het zo is en men geen rekening gaat houden met de mening van de gebruikers !!

PS:


je moet dat dus niet meteen voor waarheid aannemen


Dat mag je van niemand aannemen trouwens "eerst zien en dan geloven" :-))

daarom heb ik ook duidelijk gezegd


ik denk dat



Reageer