Welk modern bedrijf heeft op zijn website geen duidelijke link met e-mail ons? Waarom moet ik mijn frustratie kwijt via Twitter of een praatbarak? Hier is mijn verhaal: ik wil me identificeren voor een Pay&Go kaart van een ander persoon. Het systeem wil niet communiceren met mijn Apple PC. Dan maar €1 betalen. Het systeem wil mijn adres niet aanvaarden. Ik ben al 35 jaar klant! De rekeningen komen wel steeds op het juiste adres. Dan gebeld. Door alle menu's gelopen maar nergens mijn probleem. Iemand eindelijk gesproken. Kan niks doen. Moet naar winkel. Winkel in Bornem is gesloten. Maar 21.000 inwoners. Dan naar Boom waar het personeel zit te klagen over te veel verkochte Apple7's. Na 4u gelegitimeerd. In 2017?!