Beantwoord

TV app

1 jaar geleden
9 oktober 2017
14 reacties
297 Bekeken

lotte999
Apprentice
0 reacties

Ik kan niet inloggen op de proximus tv app! Al 2 maal telefonisch contact gehad en telkens instructies gekregen maar lukt nog altijd niet!

icon

Beste antwoord door ThomasP 10 oktober 2017, 08:10

@lotte999 , ik heb dit even voor je nagekeken en voor je rechtgezet. De Proximus TV app zou nu moeten werken.

@Marc_3691 , gisterenavond hadden we enkele problemen met de Proximus TV app. Ons TV team is dit nog aan het onderzoeken. Momenteel lijkt het erop dat enkel Samsung tablet gebruikers hinder ondervinden. Je kan dus eens proberen vanop de Proximus TV webpagina of je smartphone. Mijn excuses hiervoor.

Bekijk origineel

14 reacties

Marc_3691
Apprentice
6 reacties
1 jaar geleden
9 oktober 2017

Kijken op Samsung tablet lukt ook niet meer. Krijg eerst de melding dat er een nieuwe app moet gedownload worden (?) Na de installatie verschijnt de melding "Server fout Probeer het later opnieuw ". Einde verhaal ...

lotte999
Auteur
Apprentice
0 reacties
1 jaar geleden
9 oktober 2017

Zelfs in de poximus shop kon de verkoper (die wel supervriendelijk was)mij eigenlijk niet helpen...waar kan je dan wel oplossing krijgen? Toch veel klanten zitten blijkbaar met dit probleem! !!!

Reputatie 7

Martin
Expert
11815 reacties
1 jaar geleden
9 oktober 2017

ik weet dat er voor het ogenblik wel hier en daar problemen zijn met de TV app, en dat er aan gewerkt wordt ook, maar of dit er ook iets mee te maken heeft denk ik niet, aangezien niet altijd problemen zijn met inloggen en server probleem meldingen, maar best het antwoord afwachten morgen van iemand van het proximus team die dit wel nader zullen kunnen bekijken wat de eventuele reden ervan is.