Heb op 14 september 2017 voor een maand Travel Passport Top laten activeren voor € 12,10. Bij nazicht van de facturen november en december zie ik dat ze dat bedrag blijven aanrekenen, al had ik maar voor één maand gevraagd. Bij mijn bezoek met klacht aan proximus winkel hebben ze mij gezegd dat het normaal is en dat ik zelf na een maand moest vragen om het desactiveren. Dat had de proximus medewerker niet medegedeeld bij activering. Tot overmaat van ergernis, werkt de app van myproximus op mijn iphone7 sinds geruime tijd niet meer en heb de aanrekening en verbruik maar gezien toen ik de facturen nan nov. en dec. afgedrukt heb.

Graag uw reactie hieromtrent.